不久前，全球调研机构J.D.Power发布2019美国新车可靠性调查报告。这项研究至今已有30年历史，成为北美甚至全球车主购车的重要参考。
最新公布的榜单，对超过3.2万名车主最近三年的新车进行调查，以百车故障数来界定车辆可靠性，根据一直以来的评分标准，分数越低表明车的质量越好。
在这份榜单上，可靠性最好的10个汽车品牌依次是雷克萨斯，得分106；保时捷，得分108；丰田，得分108；雪佛兰，得分115；别克，得分118；MiNi，得分119；宝马，得分122；奥迪，得分124；现代，得分124；起亚，得分126。雷克萨斯第八次夺冠，成为最可靠汽车品牌，那最不可靠的品牌呢？在J.D. Power的调研中显示，路虎、沃尔沃、讴歌、道奇、马自达、林肯，菲亚特品牌垫底。
尽管目前的汽车可靠性比以往任何时候都高，但语音识别、变速器转换、电池故障以及与驾驶辅助系统相关的问题渐渐显露出来，威胁车辆的稳定性。与十年前的发动机、变速箱故障相比，今天的内置蓝牙连接、风噪、胎噪、导航以及音频系统缺陷等故障，都成为影响车辆可靠性的因素。
虽然日系品牌夺冠，但是根据最新的研究结果，德国汽车品牌保时捷、宝马、奥迪、奔驰和大众在可靠性方面的排名均超过行业平均水平。这也意味着，德系品牌的可靠性稳定，值得信赖。
J.D. Power还提供了一份分类排名，把细分市场中那些好车一一推荐给消费者。各个细分市场夺冠的车型分别是：小型车：雪佛兰Sonic；小型SUV：大众途观；小型高端SUV：奥迪Q3；紧凑型车：别克威朗；紧凑型运动车：MiNi Cooper；紧凑型多功能车：起亚Soul；紧凑型高级轿车：雷克萨斯ES；紧凑型SUV：雪佛兰探界者；紧凑型高端SUV：宝马X3；中型车：丰田凯美瑞；中型运动车：道奇挑战者；中型高级车：宝马5系；中型皮卡：日产Frontier；中型SUV：现代Santa Fe；中型高端SUV：雷克萨斯GX；大型车：别克君越；大型SUV：福特Expedition；大型轻型皮卡：丰田坦途；大型重型皮卡：雪佛兰Silverado HD。
在每年的J.D. Power汽车可靠性排行榜上，那些在美国被认为是不可靠的汽车品牌，反而在中国销售得还不错。中国的消费者买车更感性，影响购车的最重要因素或许并不是质量，可能是车身宽敞、可能是中控大屏，也可能是超炫的娱乐……总之，“面子”在中国市场是能卖出价来的。
