在时代变迁与消费迭代的环境下,迎合不同类型的消费者,需要提供更为丰富的形象与内容体验。
前两年化妆品店们热衷整店形象升级,不少店主是抱着“形象整体提升 →销售也会大幅提升”这样的期望,结果被现实打了脸,今年消停多了。
统一且得体的形象,是有助于销售的,理论上没错。但!是!
知识转化为生产力,形象转化为销售额,最难的就是“转化”。不是整店形象提升了,或是你从头到脚焕然一新,别人就会给你扔钱的。
要成功”转化”,起码得考虑店铺品牌,考虑受众范围,考虑商铺特点等多个因素,去构筑视觉的表现。店主和设计师,至少有一个人懂吧。
这篇撸哥就来说下“受众和商铺特点”这两个因素。
以前我在“选址与商圈”的文里说过一个观点:
成熟的连锁店选址,是“因店定址”:即受众与品类结构定型后,形成了自己的选址策略,按照策略指标,只找符合类型的商圈、商铺位置和门面结构。
但是,地方性的连锁店铺,还没到“成熟”的阶段,不要学“因店定址”。在有限的商铺资源里,在新开店处于外来者的弱势环境里,在店铺还没达到品牌认同的高度时,应该“因址定店”,会大大提高新店的存活率。
“因址定店”,即根据新门面所处的商圈、受众,店铺的位置和结构,决定开一个什么样的店。
店铺定位、品类规划、主营范围,商品结构,也包括店面形象等这些因素,并不是将你的老店模式克隆复制过来就可以的。对于参与竞争的后来者,你的店铺品牌不强势,顾客不认识你,同为私营店铺连锁,别人在这里做了七八年了,你跑过来凭啥抢饭吃?
所以,就得完全当一家新店开,针对性地考虑和设计,谋单店的存活。
有人要问了,商品、牌子、品类、结构什么的还好说,身为连锁店,形象要追求统一(或已经统一),又如何在视觉上“因址定店”?难道新取一个店名字么?
事实上,风格各异,形象多变又统一,是一项可以实现的技术活。举个例子:
店铺名:佳人化妆品连锁
类型:护肤彩妆日化的集合店为主;各类型商圈新开店铺
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主营品类可偏向:
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外观视觉上:
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由此我们可以看到,一家名为“佳人”的依靠集合店起家和立身的地方连锁,在拓展不同商圈的新市场时,如何“因址定店”表达出“潮流店、精品店、彩妆店”的视觉形象。
屈臣氏家也有这样的玩法:
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BEAUTIQ店
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黑色店
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母婴概念店
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Health店
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Pharmacy药房店
许多地方性的化妆品店,门店开多了,开始考虑形象的升级和统一,希望做一套VI或SI,一步到位的统一形象,到底对不对?
答案是:统一形象是必须的,但不要妄想一步到位。
统一形象,也是有阶段性的。在店铺的品牌视觉识别上,即VI上可以追求统一;但落实到SI,即各类型的店面形象时,最好有一个“因址定店”的过程。
使用一套店面形象,不断强化巩固的做法,并非已过,只是在时代变迁与消费迭代的环境下,迎合不同类型的消费者,需要提供更为丰富的形象与内容体验。