第一，要有共同的事物。
无论是服饰、工作场所，还是公司的标识系统，都要给员工明确的共同事物的安排。很多时候人们不关心这些共同的东西，但正是共同的事物让员工可以和组织完全保持一致，比如京东给员工安排好的住宿等，都会让员工和组织、公司形成共识。相同的服装、公开的办公场所、员工一起用餐的餐厅等，包括公司的标识系统、办公用具以及工作环境，这些共同的事物都很容易让员工和公司达成共识。所以企业可以尽可能给员工提供一些共同的事物。我曾经到一家很有活力的公司调研，在和员工交流中，我问大家在公司里印象最深刻的事情是什么？没想到很多员工的答案是：是第一次到公司上班，公司竟然给每一个新员工都买了一个星巴克的马克杯，这完全超出他们的想象。可就是这样一个小小的杯子，却拥有大大的凝聚力，让员工第一时间就喜欢上这家公司并愿意在这里努力工作。你会发现，只要稍微用心，提供一些共同的事物给员工，共识就这样形成了。
通用员工自己投票食堂区餐饮供应商第二，有共同的语言。西方有谚语说：世界上最近的距离和最远的距离都在舌头上。这说的就是语言的作用。如果你能让员工之间有共同语言，也就可以让员工之间达成共识而没有距离。比如一个好的企业文化会让员工达成这样的共识：
·诚实地了解顾客并追求顾客至上的原则；·不强调职位的高低；·彼此之间只是合伙人与伙伴的关系；·员工不仅仅依靠系统，还会通过个人能力来满足顾客的需求。
概括来说就是企业中三个关键词：顾客、合作和解决问题的能力。如果员工在日常工作中都在谈论这三个关键词，那么员工之间的共同语言就可能形成顾客导向、相互合作的文化和行为习惯等，进而内化为员工主动承担责任、积极解决问题的企业文化。要知道，共同语言所创造的氛围一定会影响人们的行为选择和习惯。所以，我一直主张企业要有自己的歌曲、自己独特的语言以及要求，在企业内部引导员工谈论共同的话题，具有相同的语言是形成文化共识的第二个部分。第三，有共同的举止。典型的运用共同举止达成共识的就是军队。我们知道，任何一个军人都会要求自己一切举止符合要求，无论是行走、吃饭、训练以及睡觉，这些完全一致的行为举止训练，使得军队形成强大的组织，并战无不胜。那么在形成企业文化的时候，也一样需要员工具有共同的行为举止。通常情况下，企业的行为举止可以分为六种：
·会议的参与；·对于细节的注意；·个人关系与人际沟通；·在危机中聚集商讨应对顾客需求的对策；·品质的标准；·劳资关系。
这些都是企业中的日常行为举止，这些行为举止的一致性和高标准，就可以形成一个一致的团队。对于举止和行为一致性的训练，是达成共识最有效的途径之一，只要我们观察军队的训练，就很容易获得这样的结论。
王健林临时开会，15分钟千人全坐好第四，共同的感觉。员工的感受是第四个达成共识需要关注的部分。海底捞的经验说明，给员工好的感受有着非凡的意义。这家公司从员工的衣食住行入手，为员工提供良好的服务，这些举措使得员工感受到特殊的待遇，并因此认为公司对他们是尊重和珍惜的，在内心萌发了自豪感和当家做主的感觉。这样的感觉一旦成为员工的共识，就会发挥出巨大的作用。当你的员工评价公司说“公司对我们很好；我们喜欢这个地方；我们关心公司因为公司关心我们”时，这家公司员工的共同感觉就形成了。再比如京东让员工住上星级酒店般的宿舍，带给员工的就是公司关心员工的感觉，当员工被关爱了，他们也愿意把这份关爱带给顾客。
海底捞新员工培训时教员工使用ATM机、乘坐地铁在很多企业里，因为没有注重共同工作方式的培养，没有约束员工的工作行为，没有强调企业应该有共同标准，就很难形成凝聚力，看起来像一盘散沙。其实，达成共识不是太难的事情，只要善用工作环境、工作服饰和工具以形成共同的事务，善用管理制度和激励手段以形成共同的举止，善用公司用语言形成共同的语言，善用公司的形象以形成共同的感受，企业的共识就能一步步达成了，企业文化也会随之展示出来。我们经常说的公司文化不是口号，而是全体员工的工作信条和行为准则。文化理念作为行动先导，必须经过转化才能确保落实到行动上。在把文化做实的过程中，企业要坚持从认同—领悟—渗透—行动—结果”这5个环节反复循环，然后让文化“内化于心，外化于行”，强调结果导向。这里我想再一次明确，企业文化并不是“虚”的，而且非常“实”的。所谓“实”就是体现在四个方面：共同事物、共同语言、共同举止、共同感觉。这些都是实实在在的东西，员工摸得到、看得到，只要管理者愿意在这四个方面做出努力，员工与企业之间的共识一定可以达成。
