当一位表现良好的员工突然提出辞职，你可能会感到意外。但其实他很可能提前半年就开始为跳槽做准备了。
领英最近发布的《中国职场人士跳槽报告》显示，京津冀、长三角、珠三角和中部四个经济发展圈的主要城市职场人士，平均每隔一年半就会产生跳槽意向，平均在职时间为34个月。
界面新闻此前也曾报道过企业留不住核心人才的4个原因，虽然企业提拔了某位员工，可那个职位并非员工选定的发展方向；或者企业提供了培训机会，但并没有考虑到员工的长远职业规划需求。
曾供职于苹果公司的迈克尔·罗普（Michael Lopp）现在是全球热门图片社交平台pinterest项目主管。他还出版过《你就是极客！》（Being Geek）、《软件人才管理的艺术》（Managing Humans）等管理类书籍。最近他在自己的微博上给公司主管们打了一剂预防针——不要在员工提出离职时才去沟通，因为这时他们只想果断地离开公司，不会对你讲述真实的离职原因。
罗普在博客中列举了员工萌生跳槽想法的几个原因，包括“我喜欢现在的工作吗？我喜欢现在的经理和团队吗？”“我是否在不断学习和成长？”“我是否被公司尊重，是否得到了与他人平等的待遇？”此外还有目光长远的员工会考虑老板是否靠谱，公司的项目是否有前景。
可见员工之所以提出辞职，是因为他们对公司的某一方面感到失望。弄清楚员工离职原因对领导管理甚至公司发展都很有必要。但企业往往忽视这一点。
2015年10月，盖洛普民意调查（Gallup poll）对美国社会超过13000名职场白领进行访问，发现当员工期待改变岗位或提高待遇时，93%的人选择通过跳槽来实现，仅有7%的人得到了公司内部提出的解决方案。
最近，曾在汤森路透做高级管理工作的安德烈·拉沃伊（Andre Lavoie）在《Entrepreneur》上发表文章介绍自己应对员工离职的措施。作为ClearCompany的联合创始人兼CEO，他会花很多时间跟员工交流。
“员工其实非常重视他们在职业道路上的成长，他们期待雇主向他们展示如何在公司内实现职业梦想，与他们一同制定职业规划。”拉沃伊说。当雇主愿意与员工交流他们个人的职业规划，也就相当于为企业打造一个高匹配度的人才。
拉沃伊管理公司要确保上令下达传播通畅，并且让员工和经理都能够掌握工作的发展进程、感受到公司发展速度。同时，对于每个员工的能力能够清晰了解和定位，给表现突出的人做出褒奖和认可。这样做能有效减少办公室政治，因为所有的人都能看到有付出就有回报的结果。
罗普说：“公司管理者的每一个决定都将成为员工走或者留的原因。”因此雇主要时刻与员工保持沟通，不要等有人对公司失望、提出辞职了才去反思。
当然，健康的公司应该保持一定的离职率，避免结构僵化，注入年轻力量和生机。但是公司中的中坚力量和明星员工却是必须紧盯的，不要等年底他们突然提出辞职而措手不及。
责任编辑：苏仕颖
