听到礼仪这个词，你绝对可以有很多理由感到不舒服。因为，很多人小时候在学习礼仪的过程中，经常会被骂、被批评。大人们这么做的时候，还会美其名曰“纠正”错误行为。当你被这么批评的时候，大人们说你“没有礼貌”。
“用叉子拿。”
“吃东西时别说话。”
“身子坐直。”
“跟我说话时得看着我的眼睛。”
“别打岔。”
如果一说让你去学习礼仪，你就想起小狗被送去驯狗学校，我完全能够理解。但是，如果你完全不顾礼仪，最终受伤害的会是你自己。学会言行举止符合礼仪，不仅仅是要懂得不能喝马桶里的水，更要懂得如何处理生活以及人际关系中的问题。很多懂得处理这些关系的人已经获得了成功。他们想要的，他们都得到了，他们自我感觉极好，他们１００％都在享受他们的生活。
本书旨在让你成为精通这些关系艺术（和游戏）的高手，成为正确社交行为的专家。
讲礼貌对你有什么好处
讲礼貌有以下１０大好处：
１ 讲礼貌的人会让别人感觉舒服。感觉舒服了，别人比较容易接受你的请求。
２ 讲礼貌的人会让别人印象深刻。良好行为让人印象深刻，也会让别人对你有礼貌。
３ 讲礼貌的人会增强自尊心。自尊心强的青少年比较容易实现他们的目标。
４ 讲礼貌的人会比较吸引人。讲礼貌的孩子比较容易与人相处，容易交朋友。
５ 讲礼貌的人跟别人一起生活和学习的时候，比较不会产生摩擦。
６ 讲礼貌的人万一跟人有摩擦，不太会跟别人发生打斗或陷入严重的状况。
７ 讲礼貌的人是珍稀品种。如今，行为良好的年轻人很少，大人会对他们很爱护。
８ 讲礼貌的人会自我感觉很好。讲礼貌的人可以昂首阔步，因为他们知道，自己行为得体，光明磊落。
９ 讲礼貌的人会让别人也感觉很好。你能和他人共同创造一个互敬互爱充满关怀的环境。
１０ 讲礼貌不费分文。你可以获得最好的东西，而且免费。
绝大多数青少年都需要学习礼仪和良好的行为。我进行问卷调查的９９％的青少年都同意这样的说法：“行为良好很重要。”他们为什么会这么想？
“这是尊重自我的表现。”
“别人会更喜欢你。”
“你怎么对人，别人也怎么对你。”
“我想给别人留下良好的第一印象。”
“我对人礼貌，比我对人粗鲁感觉好。”
有些青少年同意，行为良好很重要，不过，他们也提出了限制的条件：
“要看时间和场景。”
“我觉得没必要事事做到完美。”
“绝对完美很难做到。”
没错。我们真的没有必要做到绝对完美。但是，做到“足够”完美，能够给你带来很多好处。怎么做到呢？以下是问卷中青少年告诉我的讲礼貌的五个最大好处：
１得到工作。
２向父母要到想要的东西。
３获得别人的赞誉和尊敬。
４跟喜欢的人愉快相处。
５获得老师的帮助。
大家可以看到，讲礼貌有多重要。本书就是要告诉读者，如何学会讲礼貌、有礼仪。现在你已经开始看这本书了，那就别放下它。希望你好好待在家里，在房间里窝上四天，从头到尾仔细阅读一遍。不过，千万别强迫自己这么做。这本书的编写方法，就是想让读者可以随时翻到哪里都可以开始看。大家可以根据目录找到自己最想看的内容。请让我再介绍一些背景资料。
说到底，什么是礼貌？
礼貌就是一个社会所形成的指导人们如何对待彼此的行为举止的习惯与传统。礼貌有助于去除人类冲动的个性，旨在维护秩序、推广社会价值、巩固人类的积极互动。如果大家为所欲为，不管他人的利益与感受，那将是何等混乱，会带来何等伤害！
由于礼貌而制定的一系列行为准则，就是礼仪。文化不同，礼仪也不同。在日本，进别人家里必须脱鞋。但如果是在美国，如果你也脱鞋，大家会很奇怪，而且还会捏鼻子。在一些亚洲和中东国家，吃东西咂咂作响是对厨师的赞叹。而在美国，如果你吃东西咂咂作响，那是你要回房间闭门思过的前奏。我们需要知道我们所在的国家的礼貌与礼仪。否则，一个小小的善意之举可能会冒犯他人，也可能带来尴尬的场面。
关于礼仪，有一些很有意思的情况：
●礼仪是活生生的，它会随着社会的发展而变化。比如说，西方国家的孩子，如今已经不需要向大人行鞠躬礼或屈膝礼了。如今的女性所做的事情——开车、搭出租车、穿比基尼——在过去，都算是伤风败俗的行为。有时候，态度、风格、技术的发展与改变，也使某些礼仪销声匿迹（如淑女上马车礼仪），而又会有其他礼仪出现（如使用手机的礼仪）。
●礼仪是要看场合的。比方说，每种文化都有次文化——冲浪者、摩托车党、青少年、公司高管、参议员、音乐家、女性、男性、大人、小孩、弱势团体等。这些次文化通常也有它们的主导规则，例如：在大浪来的时候该谁先去冲浪；开董事会的时候座次怎么安排；去别人家过夜要带些什么东西；如何在主场对待来访的客队球员；在一些特殊场合该如何注意礼仪；等等。同理，青少年在问候、称呼以及语言方面的正常做法，在大人面前就不一定适合；他们在换衣间的做法，在全体学生的大会上也不合适。懂礼貌的人能够理解在不同场合有不同的礼仪要求，并能够准确把握。
●把握礼仪，就跟开车一样，需要不断调整。比方说，在餐馆里，你要帮朋友付钱，这可以算是礼貌的行为。但是，你的朋友可能不让你付，而你又坚持要付，你的朋友依然不让。在某个时间点，如果你能不再坚持，让你的朋友来付钱，这就更加礼貌了。（你瞧，有礼貌竟然还可以带来经济上的利益。）
还有一个事情，是读者会经常听到的，那就是：讲礼貌，能够让别人感觉更加良好。这是千真万确的。但是有时候，讲礼貌的目的是要让别人感觉不舒服！这就是讲礼貌会变得很有意思的地方。例如，有人做了一些种族主义的评论；或者，有人带孩子来你家，却纵容孩子在客厅里乱跑；或者，有人触及你的隐私生活。有礼貌并不是容忍别人践踏你的生活。有时候，那些不友善或者不周到的为人处世方法，需要我们加以制止——当然，我们会很礼貌地制止。
哪些礼貌行为最重要？
