xx公证处是xx区司法局直属部门,现有干部职工x人,其中女同志x人,占总人数的x%。其中,2名女同志为执业公证员,且分别为公证处的主任和副主任。她们齐心协力,锐意进取,严谨务实,以女性特有的睿智、执着,以高度的责任感和强烈的事业心,充分发挥自身积极性,为促进xx区经济的快速发展提供优质高效的公证服务。由于成绩突出,该处先后荣获xx省、江门市、xx区的“巾帼文明示范岗”荣誉称号以及荣立江门市司法行政系统集体三等功。
一、热忱服务,展示巾帼亮丽风采
前台是公证处对外形象的重要窗口,在这个展示公证处形象的关键部门,工作人员x%都是女同志。在日常工作中,她们做到统一着装,微笑服务,充分发挥女同志耐心、细心的特点,对每一位前来咨询公证事项的当事人,都做到耐心听取当事人的问题,细心分析他们需要办理的公证事项,提出专业性意见,展示出新时代女性的亮丽风采,深受群众的充分肯定。
二、增强服务意识,提供便民利民服务
多年来,xx公证处以“维护公正、恪守诚信”为标准,加强公证质量,提升公信力,同时将服务意识植根于每一名公证人员的思想中,树立“公证即服务”的理念,努力提高人民群众对公证法律服务的满意度,时时处处体现热情服务、文明服务和优质服务的公证人形象。为此,xx公证处从四个方面提高服务质量:一是将工作从最细微的地方做起,发挥女性细心的特点,在保证办证质量的情况下,公证文书避免错别字和排版不合规格的情况出现。二是不辞辛苦,提供为民、便民的上门公证服务。例如:公证处主任沈浩滨同志经常带着公证处工作人员为一些行动不方便和体弱多病的当事人提供便利服务,亲自到当事人所在地居委会以及相关部门调查取证和听取意见、为当事人提供切实可行的法律建议;上门或到医院为垂危申请人办理遗嘱、委托等公证事项。三是牺牲个人休息时间办理公证业务,如公证处副主任张晶同志怀孕期间仍然急群众所急,加班加点出公证书。四是做好办结案件情况回访的工作,办结案件后,xx公证处还及时安排一名女性工作人员与相关当事人联系,耐心了解出具公证书后的情况。
xx公证处通过自身真诚的服务赢得了当事人的信任,耐心细致、积极快捷、主动上门、严格秉公等一系列优点更让xx公证处的公证服务深入人心,吸引了不少当事人特地找上门来办证,甚至连周边的新会、中山地区都会慕名而来办理公证业务。公证业务量也因此大幅上升,2009年公证处办理各类公证业务x件,2013年上升到x件,上升幅度为x%,2009年公证收入为x万元,2013年上升到x万元,上升幅度为x%。
三、围绕中心,立足本职,服务大局,积极为政府的中心工作和经济建设做好法律服务
xx公证处坚持把服务发展作为第一要务,在大局中谋划,在大局中行动,主动配合政府工作,使公证业务在政府领域得到认可和有效的拓展。在公证处主任沈浩滨同志的带领下,xx公证处多为政府重点经济项目提供公证法律服务,先后为江肇高速建设项目、中区大道拆迁补偿、涉及“三打两建”工作的新会陈皮知识产权案件、江门市发展大道的“根石汇”违章建筑、村(居)委会换届选举等工作提供了高质有效的公证服务,为政府中心工作保驾护航,为依法加快城市规划、改造、建设步伐,进一步促进社会和谐稳定发展发挥公证应有的职能,赢得了政府相关领导的信任与高度赞扬。
四、积极开展文体活动,丰富妇女职工的文化生活
为丰富妇女职工的文化生活,xx公证处先后开展了一系列活动。如“五四”青年节骑自行车比赛活动,促进妇女干部进一步锻炼身体,增强体质,交流感情;开展“六一”关爱儿童宣传活动,公证处主任带领妇女干部为荷塘镇霞村的10户困难家庭送去了慰问金,然后在霞村村委会门前广场举办了宣传活动,发放《妇女权益保障法》、《未成年人保护法》等涉及妇女权益的儿童法规和健康生活知识宣传资料;每星期安排一次瑜伽课程等等。
相信在今后的工作中,妇女干部将在公证工作中发挥越来越大的作用,xx公证处将为促进xx区和谐社会建设和xx经济的快速发展做出更大的贡献。