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4月6日,银监会通报了银行业不规范经营专项治理工作进展情况。银监会发文表示,4月将组织现场查访,按照部门负责、分片包点方式,组成12个督察组,分赴36个省、市、自治区和计划单列市,深入各级银行网点查找问题,促进整改。针对银行“明码标价”方式不一的问题,银监会下一步将规范公示的方式
“目前专项整治活动已经在推进,按照银监会的规定进行现场检查。”上海银监局有关人士回应时代周报记者,“工作持续了已经有好一段时间了,每个处都参与进来了,最近应该就会出阶段性统计结果。”
银行收费规则遭诟病
银行的收费规则一直为舆论广泛关注,长期以来饱受诟病
建行上海分行一名客户经理告诉时代周报记者,乱收费的一个集中体现是客户对收费知情权没得到充分的尊重。“很多网点存在对收费情况不同程度的隐瞒。对于客户尤其是主动上门的客户,银行会存在差别待遇。比较精明的客户就晓以详情,对于好下手的客户就会宰一刀。”
最为普遍的是很多支行在未征得客户同意的情况下,将网银、手机银行等服务同时开启,提供了“一站式服务”。“普通开户5元工本费,加上这些服务一共28元。很多时候,柜面人员不问客户是否需要开通这些服务,直接告诉客户开户28元。顶多客户问起来再取消就是了。手机银行费用的收取第一个月免费,此后每月3元,很多人是用不上手机银行的,第二月如果不注销,就会在账户自动扣取。”该客户经理对记者承认