论文摘要:本文针对目前企业研究的热点问题之一——学习型团队的建设,展开了进一步的研究,并具体结合学习型组织的人力资源管理的实践,说明企业发展壮大的根本动力,应该在于提高个体和组织学习开发的能力,并提出了实践该体系的一些基本思路。 论文关键词:学习型团队;组织学习 21世纪之初,一些“明星”公司相继发生了一系列由骇人听闻的商业丑闻导致的破产倒闭事件,引发了人们对于公司治理和商业信用的重新思考,而对于这个问题的更深层次的思考则是:公司存在的价值和发展壮大的根本动力到底是什么?事实上,自从人类的组织诞生以来,这个问题就一直存在着,也成为企业管理研究与实践领域一个永恒的话题。 从20世纪80年代开始,对于这个问题有了一个最新的答案,那就是组织学习(Organization Learning)能力。麻省理工学院教授彼得·圣吉于其巨著《第五项修炼》中揭开了研究、建立学习型组织的序幕,近年来关于学习型组织的论述争相问世,全球范围内的研究热潮此起彼伏。 一、组建学习型团队 随着知识经济时代的到来,企业之间的竞争越来越表现为员工素质的竞争,只有具备高素质的人,才能有高素质的企业。而员工的高素质,在很大程度上取决于其学习能力。从这一意义上说,在新的时代背景下,企业竞争的唯一优势是来自比竞争对手学得更快的能力。古人云:“授人以鱼,不如授之以渔”。因此,打造学习型企业,鼓励员工不断学习,更新知识结构,最大限度地发挥自己的智力,是企业参与知识经济时代竞争的必然选择,也是在市场竞争中站稳脚跟并赢得竞争的重要保证。 (一)学习——先辩明学习过程障碍因素 组织学习是一个复杂的过程,包括很多环节。在任何环节上发生问题,都会影响组织学习的正常进行。我们应该辩明它的过程障碍因素。其中最重要的是以下其中问题: 1.角色局限性学习 它是指个体学习过程不对其行为产生任何影响,这样个体就无法进行学习,组织学习也就失去了基础。 这种问题发生在个体学习的第一步,是一种比较罕见的现象。因为在组织中,除非个人故意抵制学习,否则组织中个人都具有一定的学习能力。 2.旁观性学习 这种问题发生在个体学习和组织学习的联系环节,组织无法有效地接受个体学习到的知识或能力。组织就像一个“旁观者”,个体只能间接地、含糊地影响组织,或者没有任何影响。 这是一种比较普遍的学习问题,大多数组织都不同程度地存在上述问题。解决这个问题的关键是在组织中建立起适当的学习机制,创造开放、自由、民主的组织文化气氛,促进人与人之间的交流,尽可能地市个体学习转化为组织学习。 3.盲目性学习 这种问题产生在个体行为、集体行为与环境反应的联系环节上。由于缺乏必要的概念、模式或理论指导,个体或组织无法正确理解其行动与环境之间的相互作用关系。缺少了学习的必要基础,学习就会陷入盲目,“学而不思则惘”。 4.模糊性学习 即个体无法准确观察、衡量或评估行为的反应,即反馈信息。在这种情况下,个体无法清楚地分辨环境反馈的各种信息,从而无法对自己的行为做出评价以及进一步的调整,也就无法进行有效的学习。 5.就事论事性学习 即个体无法从学习中修正自己的思维模式,学习只停留在肤浅的层次上。因此,要求个体必须对学习成果及时进行总结,并从中提炼出事物