摘要：针对中国高职学生在英语听力能力培养上存在的情感障碍、英语输入不足、自学机制缺失等问题，海南外国语职业学院英语听力课题组以问题为导向，以学生为中心，结合社会发展大环境，引入现代网络和APP科技新元素，在不断的改革实践和完善中，摸索出一套教学“双任务”（知识+策略）、在时空上（线上平台APP+线下第二课堂）“双向”布局，深层次立体混合式“两双”英语听力教学模式，有效提高了高职英语听力教学能效，填补了当下高职英语听力学科综合设计的空白，为其他高职院校的英语、外语听力教学提供了借鉴经验。
关键词：英语听力 问题导向 双任务 情感过滤 听力输入
一、背景
英语听力理解能力，在英语的听、说、读、写、译这五大基本能力中，占据着重要的地位。在语言交际中，听甚至占据了45%的时间（Rivers，1981）。随着经济全球一体化的深入，我国的国际化氛围不断加强。英语作为世界通用语言，在国内对话交流中的使用频率也越来越高，这就对国际商贸和服务人才培养的英语听说能力，尤其听力理解能力，提出了更高的要求。对于我国的英语学习者来说，由于存在情感障碍、缺乏语言环境、听力输入量不足、传统听力教学效果不佳等因素，造成学习者英语听力理解能力相对薄弱的局面。尽管许多人学习英语多年，但是只要走出课堂，离开教材的标准录音，进入真实的英语交流环境，就几乎听不懂国际人士说的英语。加之近年来，随着高职教育不断扩招，生源的英语基础水平逐年下降，给国际化环境下的商贸和服务人才的国际沟通和服务能力的培养增加了难度。针对以上情况，在教育部颁发的《大学英语课程教学要求》（2007）中明确指出：“大学英语的教学目标，是培养学生的英语综合应用能力，特别是听说能力”。教育部新版《大学英语教学指南》（2014.12征求意见版）中提出：“大学英语的教学目标是培养学生的英语应用能力，增强跨文化交际意识和交际能力。”应用和交际能力的核心能力即听说能力。近年来，国内英语听力教学逐渐受到重视，教学方法、手段、内容等方面逐渐被关注，并得到了积极的探索和改进。
二、听力教学研究
1.何为“两双”式英语听力教学
“两双”式英语听力教学，即在多元化新型课堂的教学内容和目标上，进行“知识+策略”的“双任务”设定，在教学资源和环境上，从时空上（线上平台APP+线下第二课堂）进行“双向”布局的深层次立体混合的英语听力教学模式。该模式从当前的高职英语听力教学实际情况出发，以学生为中心，针对教学中存在的几大典型问题，统筹兼顾课堂内外，涵盖教学的各个因素。通过对该课程进行整体规划，在传授英语语言知识和培养听力技能的同时，还充分涉及了学生的各段校园时间，全力营造浸泡式的英语教学环境，让学生在轻松愉悦的氛围中自主选择自己感兴趣的有效难度内容，以丰富的形式增加英语听力输入。
2.基于问题导向的听力教学研究
基于英语听力的教学问题，根据知网的“英语听力+障碍”模糊匹配主题期刊文献检索，截至2019年10月，获得1207条英语听力障碍问题导向的搜索结果。期刊文献的相关主题关键词，主要覆盖英语听力、听力理解、听力障碍、对策，以及听力教学、策略、障碍因素等元素。根据基于英语听力障碍问题导向的研究结果，我国英语学习者的听力障碍主要有语言因素和非语言因素这两大因素。其中，语言因素涉及语音、语调、语流技巧、词汇、语法等方面；非语言因素则涉及情感、背景知识、认知模式、听力技巧等方面。在给出的对策中，主要集中于课堂教学的方法、内容、形式和策略，目前还比较缺乏英语听力学科性的综合性整体规划。
3.当前高职英语听力教学研究的不足
近代国外的研究表明，听力策略在听力理解过程中发挥着重要作用（O'MalleyChamot1990）。国内的学者经过研究也认为，策略教学确实可以大幅提高英语听力教学的有效性（王宇2000；杨坚定2003）。所以，英语听力的课堂教学，是有必要进行知识+策略的“双任务”教学的（苏远连2003）。目前，针对大学本科的英语听力策略教学研究证明其行之有效，相关改革研究近年来曾经掀起热潮（王宇2002；赵丽萍2010），但是针对高职英语听力教学的双任务教学改革研究却相对较少。实际上，高职生源英语基础相对薄弱，更加需要学习方法和策略上的引导。随着技术的发展，近年来，各种英语学习网站和移动终端应用层出不穷，为英语学习者创造了灵活便利的学习条件。有些学校进行了英语听力教学改革，在传统听力教学中引入网络自主学习平台，并做了一些相关研究，证明了网络辅助英语听力教学的有效性（张晓雪，2012）。但是，由于信息技术的发展速度过快，移动软件的应用目前基本属于学生的自发行为，很少有学校纳入教学计划来组织实践。所以，线下课堂+线上APP相关方面的教学研究处于相对空白的状态。随着我国改革开放的深入，国际交流不断加强，也给国内的英语学习者提供更加便利的课外实践环境。然而，针对高校英语教学的研究，主要集中于本科英语类课堂教学的研究，专门针对高职英语第二课堂、第二课堂活动英语听力能力培养的研究还比较少。涵盖校园外社会实践活动对英语听力习得的影响的研究，更是几乎没有。针对英语听力教学存在问题的研究，目前主要集中于学生的听力障碍、焦虑情绪、听力理解认知模式等方面。在给出的问题对策中，主要集中于课堂教学独立元素的分区操作，涉及课堂外补充听力输入的具体操作甚少，缺乏英语听力学科的课程综合元素整体设计。综上所述，如何紧密结合高职生源特点，更好地有效利用各种资源，对高职英语听力教学进行整体课程规划，切实提高的教学效率，培养出符合市场需求、具备国际竞争力的新型服务人才，这是高职院校急需解决的议题。
三、基于问题导向的“两双”式高职英语听力教学改革实践
1.“两双”式教学改革整体情况
在高职英语听力教学中，既有英语听力教学的共性问题，也有因为其生源特点而产生的个性问题。其中，紧张焦虑、动机不足、信心缺失等情感障碍问题，和时间、频率、容量、形式等多方面的英语输入不足问题，是中国学生的共性问题。学生学习自主性不强、方法性缺失的学习机制问题，是比较突出的高职学生个性问题。为了充分解决高职学生英语听力培养中存在的情感障碍、输入量不足、学习机制缺失等问题，针对当下高职英语听力学科综合设计的空白，海南外国语职业学院英语听力课题组基于问题导向，以学生为中心，在不断的改革实践和完善中，结合社会发展大环境，引入现代网络和移动终端应用科技新元素摸索出了一套浸泡式覆盖、在多元化课堂教学上执行“双任务”（知识+策略）、在时空上实施（线上平台APP+线下第二课堂）“双向”布局的立体混合式“两双”教学模式。
2.具体改革措施和手段
（1）多元化课堂实训为了降低学生的情感过滤（Krashen，1982；Ellis，2011），提高英语听力教学效果，课题组经过不断的尝试，对英语听力课堂教学的组织形式、评价机制、教学载体等方面进行了多元化的改良。在组织形式上，有针对性地添加了简述、复述、讨论的听力理解检验环节，和从输入到输出的交际迁移环节。同时，还有选择性地增设了模仿、表演、编演环节。在评价机制上，课题组对学生采取了平时成绩加期末成绩的形成性评价机制。同时，还增设团队成绩，以促进学生之间的相互交流。在英语听力教学载体上，课题组还打造了适用于课堂教学各个环节的多媒体教学资源库，通过题材和内容丰富、风格类型多样的多媒体视频材料辅助，训练学生对真实交际环境下的英语语音和语流的感知度和辨识度，建立起英语声音记忆的图式认知和应激机制。（2）知识+策略“双任务”教学内容通过教学实践的研究分析，高职学生在英语听力理解过程中，在感知、分析、利用的三个阶段中存在无法集中注意力、无法对所听到的单词形成认知表象、无法弄清听力内容的关键概念等听力障碍。为了帮助基础薄弱的高职学生解除英语听力理解过程中的迷茫和焦虑感，建立起学习英语的信心和良好的学习机制，课题组开创性地把本科新式英语听力教学中的策略教学引入高职英语听力教学中。除了教授语言知识，还从认知的角度出发，教授相关英语听力策略，实施了知识+策略的“双任务”英语听力课堂教学。（3）线上+线下“双向式”学习方式在线上教学方面，课题组引入网络自主学习平台系统，供学生在课外时间在线上进行英语听力实训。网络自主学习平台通过流程结构化的设计，和视、听、说多媒体交互训练内容的集合，引导学生依次完成相关主题模块的相关环节的听力理解训练。学生的训练轨迹、时长和成绩由系统平台进行自动化记录，实现对学生的监控督促和激励，以帮助学生在课外时间补充英语听力的输入量，并建立起良好的自主学习习惯。课题组还引入各种侧重于不同功能的免费移动客户端APP。教师通过对学生进行各种软件的功能特点介绍，引导学生在课外时间根据自己的弱项和兴趣爱好选择使用，寓教于乐，使学生在轻松有趣的氛围中增加英语听力输入，提高自身的英语听力水平。在线下学习方面，在校园内，课题组组织了丰富的第二课堂活动，以此进一步固化学生在英语听说课堂上训练的交际技巧，提高实际交际场景中的听力理解能力和应用能力；同时，也能够起到增强英语学习的趣味性、开拓学生视野、激发学生的学习兴趣和动力的作用。在校园外，课题组抓住各种省内各种外事机会，为学生争取各种真实场景下用英语语言服务的学习观摩的社会实践机会，派出学生参加志愿者服务工作，在实际工作场景中磨炼学生的英语听力理解能力和沟通服务能力。
四、教学改革的成效
1.整体效果情况
经过采取教学“双任务”，时空上“双向”布局的“两双”高职英语听力教学改革模式，解决高职学生英语听力输入不足的问题，实现了在容量、内容类型、场景类型、语域类型的有效倍增。同时，课堂内外不同时空的英语听说丰富练习场景，使学生得以在轻松愉悦的场景下参与，降低了情感过滤，增强了兴趣和成就动机。在校内，各种第二课堂活动和比赛得到了学生的热情参与，学生取得了明显的进步。在各级别的英语听说能力相关赛事中，屡有学生表现优异，创造佳绩。在校外，在涉及英语听说能力的社会实践活动中，学生表现出色，获得了良好的社会口碑。实践证明，立体混合时空全覆盖的“两双”式高职英语听力教学改革模式，收效良好。该模式对于高职学生的英语听力教学，是非常适用的。
2.具体效果
（1）实施多元化课堂实训的效果在高职英语听力课堂上采用的多元化教学环节，通过不断变化的活动形式和节奏，在一定程度上可以提高学生对教学活动的关注和兴奋感，从而在提高参与度的同时，分散学生紧张焦虑的注意。输入和输出交互进行，可以提高学生对英语语音、语流的听力敏感度和专注度，巩固对英语相关语汇的声音记忆，提高学生的成就感和信心。课堂教学活动组织中引入的小组合作机制，和评分中增设的小组成绩，提高了学生的参与度，增强了学生的同龄认可感和归属感，降低了学生的课堂焦虑情绪，提高了教学能效，同时还培养了学生的团队合作精神。（2）实施知识+策略“双任务”教学内容的效果课题组打破了高职学生只需英语听力实训，不需要听力策略教学的传统观念，创新性地把适用于本科的英语听力“双任务”教学应用到高职学生上。通过实施高职英语听力的双任务教学，在向学生传授知识的同时，也实现了对学生英语听力理解能力的培养，有效解决了高职学生在英语听力学习中策略缺失的问题，建立起了学生对英语听力训练的方向感和信心。（3）线上+线下“双向式”学习方式的效果通过网络平台APP等线上资源，和校园内、社会上的各种第二课堂活动等英语听说资源的立体化整合，充分构建起了高职学生的课外语言输入环境，很好地弥补了高职学生课堂输入量不足、形式内容单一、难度难以全面兼顾的问题，并实现和老师、同学、外国人这几种不同对象的真实性多层次的交互输入。
五、结束语
从教学实际情况出发，在总结出教学情感障碍、英语输入不足、学习机制缺失这三大问题后，以问题为导向，以学生为中心，结合二语习得理论，科学规格学科各个教学元素，合理制定教学内容和任务，整合网络资源和校内外资源，进行了“知识+策略”双任务教学、“线上平台APP+线下第二课堂”时空双向布局的“两双”式英语听力教学改革创新。该改革模式立体融合，互为一体，从各个环节、各个方面发挥作用，有效解决了学生紧张、焦虑、动力不足、信心缺乏等情感过滤因素，时间、频率、内容、形式均不足英语输入问题以及方法性、自主性缺失的学习机制问题。课题组提出的“两双”式高职英语听力教学改革模式，填补了目前高职英语听力学科整体规划方面的空白，为其他高职院校和其他层次的英语听力学科建设提供了借鉴经验。然而，在更为具体的操作上，如第二课堂的活动频率、形式和内容的设置，以及网络平台和APP资源如何针对不同水平层次学生的分层应用设置与管理才会更加科学和高效，则是未来需要加以研究和验证的方向。
