计算机在医院运用后,日常工作完全靠计算机来完成,如果工作站出现了计算机故障,就会延误病人最佳时间的治疗,所以日常的计算机维护工作就显示得特别重要,计算机是由硬件和软件组成,而故障类型也就分为硬件故障和软件故障。
一、软件维护
软件故障一般是指由于使用电脑软件操作不当而引起的,或因系统和系统参数的设置不当而出现的故障。软件故障一般是可以恢复的,但一定要注意,某些情况下有的软件故障也可转化为硬件故障。常见的软件故障有如下一些表现:
(一)当软件的版本与运行环境的配置不兼容时,会造成软件不能运行、系统死机、文件丢失或被改动。另外就是操作系统和软件的不兼容,这种情况一般发生在新安装的操作系统当中,软件运行后在操作中经常出现非法操作的提示,程序卡死无响应等,然后强行关闭软件,造成数据的丢失。
(二)由于错误操作而运行了具有破坏性的程序、不正确或不兼容的程序、改变原软件程序的设置等使文件或数据丢失。
(三)计算机病毒引起的故障。计算机经常性卡死、运行速度异常缓慢、计算机内的软件和数据文件被破坏而无法正常打开等,这是中病毒的显著表现,它会使整个计算机瘫痪,不及时处理会导致病毒扩散,引起大面积计算机故障,所以要引起高度的重视。我们在安装杀毒软件时要设置好杀毒配置,时常更新病毒库,定时做病毒扫描。
(四)基本的BIOS/COMS芯片设置、系统引导过程配置和系统命令配置的参数设置不正确或者没有设置,造成计算机无法开机或者无故重启和关闭。
(五)各种打印机的驱动、网络连接和打印机参数设置错误。打印机的不规范操作,造成计算机与打印机的连接及端口错误,导致无法打印,需要重新安装打印驱动。需要特殊打印格式的,应在打印属性设置里面选择和自定义打印格式和模板。
(六)激活Excel出错。无法把数据输到Excel里的时候,只能重新安装Office软件。
在应对系统和软件被破坏等故障的情况时,我们最好的方法就是对系统和软件进行备份,在装机和安装新系统后,做好Ghost备份文件是最至关重要的一步。
二、硬件维护
硬件故障是指由计算机硬件引起的故障,涉及到计算机主机内的各种板卡、存储器、显示器、电源等。常见的硬件故障表现为:
(一)电源故障。当系统完全不能启动,见不到电源指示灯亮,也听不到冷却风扇的声音时,检查排除电源线和插座没有通电、主板电源插头没有连好的可能性后,可基本认定是电源部分故障。
(二)部件工作故障。计算机中的主要部件如显示器、磁盘驱动器、显卡、网卡、键盘、鼠标等硬件产生的故障,造成系统不正常工作。比如磁盘类故障:硬盘有异常声响,噪音较大;BIOS中不能正确地识别硬盘、硬盘指示灯常亮或不亮、硬盘干扰其它驱动器的工作等;不能分区或格式化、硬盘容量不正确、硬盘有坏道、数据损失等。主要检查的部分是硬盘上的ID跳线是否正确,它应与连接在线缆上的位置匹配;连接硬盘的数据线是否接错或接反;硬盘连接线是否有破损或硬折痕。可通过更换连接线检查硬盘连接线类型是否与硬盘的技术规格要求相符;硬盘电源是否已正确连接,不应有过松或插不到位的现象。
(三)打印机出现故障。打印头堵塞,打印数据线损坏,打印机的主板、传感器、激光器、搓动轮组件的损坏,打印机硒鼓加粉和卡纸。打印机始终显示红灯无法打印,就要检查打印机是否卡纸和硒鼓是否已放好,检查未发现问题,再考虑主板是否有问题。
三、硬故障解决方法
1、清洁法。用毛刷轻轻刷去主板和CPU风扇上的灰尘,用橡皮擦去插卡或芯片表面氧化层。
2、拔插法。一些芯片、板卡与插槽接触不良,通过拔了再插可解决安装接触不良引起的计算机部件故障。
3、替换法。将同型号插件板与总线方式一致、功能相同的插件板或同型号芯片相互交换,根据故障现象的变化情况判断故障所在处。
四、计算机保养
因向病人服务的特殊性质,医用计算机长时间不间断工作,加上工作量大,病人病情诊断数据叠加,要求计算机有同时处理多组数据的能力。为了让计算机具有更长久的寿命和更稳定的工作效率,应该对计算机进行如清洁,通风,相对湿度的保养。
总上,只是在日常维护中常遇到的一部分问题,也许还可能出现一些怪异的故障,这就靠平时积累更多的经验,以消除故障,确保数字化医院的正常运作。
