在内科临床疾病中，消化内科疾病的发病率较高，且任何年龄段人群均可发病，因此在进行疾病治疗的同时，患者对护理的质量要求也逐渐提高。细节护理是指对护理人员的临床护理工作进行规范，严格的执行护理制度，责任落实到人，对服务的内容进行创新，使护理工作由主动服务向着微笑服务、亲情服务发展，为患者创造一个舒心、温馨、和谐的环境，有利于患者进行治疗和恢复。
1 资料与方法
1.1 一般资料：选择2013年5月～2014年4月在我院消化内科住院治疗的消化疾病患者86例，男48例，女38例，年龄16～74岁，平均(62.45.8)岁。86例患者中患有消化道良性肿瘤患者18例，患有消化道出血患者29例，患有消化溃疡患者34例，其他病症患者5例。分为观察组43例与对照组43例。两组性别、年龄、体征、职业、病程以及临床表现等一般资料比较差异无统计学意义(P0.05)，具有可比性。
1.2 方法：对照组患者进行常规的消化内科药物对症治疗和常规护理措施，护理措施主要包括：①要求患者进行卧床休息，护理人员对患者的生命体征进行严格的监测。②对患者的饮食结构进行调整，要求患者食用清淡的食物，遵循多餐少食的原则。观察组患者在此治疗和护理的基础上给予细节护理，马上为患者进行吸氧，保持患者的呼吸道畅通，严格观察患者的病情变化情况，观察患者的生命体征变化，对于患者的出入量以及呕血量和便血量加以记录，在饮食方面针对严重出血患者实施禁食，针对少量出血患者可以给予无刺激以及清淡的流食，护理人员指导患者家属在其病情好转之后给予容易消化的食物。细节护理主要包括：①情感细节护理。护理人员在和患者交流、接触的过程中，应使患者感受到关怀、安慰。②动作细节护理。由于护理工作要求有较强的操作性，所以护理人员在进行每项操作时应严格按照操作流程进行实施。③仪容细节护理。护理人员应使自身每天以一个精神饱满、干净利索的形象出现在患者面前，同时，良好的仪容也将护理人员的白衣天使形象进行了充分的展示，使医院的整体风貌得到了提高。④语言细节护理。由于护患关系较为短暂，因此护理人员在工作中应使用正确、良好的语言将自己对患者的良好意愿进行表达。
1.3 疗效评定：使用VAS评分表评价两组患者在接受护理后10d、30 d的疼痛程度，使用自我护理能力实施量表调查患者在接受护理后的自我护理情况。
1.4 统计学分析：使用SPSS 13.0对各项资料进行统计、分析，以P0.05为差异有统计学意义。
2 结果
2.1 两组消化内科疾病患者的疼痛评分比较：见表1。观察组患者在接受护理后10 d和护理后30 d的疼痛程度评分均低于对照组，两组之间差异有统计学意义(P0.05)。
2.2 两组消化内科疾病患者的自我护理情况比较。观察组患者在接受护理后的自我护理技能、自我护理责任感、自我护理能力均优于对照组，两组之间差异有统计学意义(P0.05)。
3 讨论
在医疗机构中，消化内科是较为主要的一个科室，收治的患者涉及到各个年龄段，具有较高的疾病发病率，所以在消化内科疾病的治疗中，配合科学、合理的护理措施能够使患者加入到疾病的管理中，使患者自身的护理能力得到提高，加快疾病的恢复，有利于患者生活质量的改善和身心健康的恢复。细节护理工作是护理工作中的新的护理模式，不仅能够使护理管理制度得到优化，使护理工作有章可循，还可以提高护理人员的综合素质，拓宽医院服务范围，使患者的满意度得到提高。在细节护理工作中，护理人员的态度是十分重要的，护理人员应对细节护理的重要性进行了解，养成细节护理的良好习惯，使日常中的护理质量得到提高。同时，医院可以在病房外设置意见箱，对患者和家属的要求进行收集，并将护理人员的工作标准、工作内容等展示给患者，要求患者及家属监督护理人员的工作情况。
综上所述，在消化内科护理工作中开展细节护理，可以使患者更加感受到人性化、亲情化护理，提高患者的自我护理情况，有利于患者的恢复，提高患者的满意度。
