执业这么多年，处理过许多复杂的心理问题，如果你问我：“哪一个技巧最有效?”我一定会毫不考虑的回答你：“等待!”不管是自己的、个案的、还是学生的。
以往，遇到什么不顺心的事情，总是急呼呼的想要除之而后快。例如：看到学生荒废时间，不好好读书，就忍不住唠叨了几句;看到个案陷入低潮，一心想要赶快把他从忧郁的漩涡中拉出来;看到伴侣做了一个冲动的决定，准备花大钱买不实用的产品，无论如何都要想办法阻止。
然而，有时候你越急着想要改变，事后，你得花更多时间修复、弥补!常常满腔的热情想要为对方好，却换来一次又一次的冷水。曾经我也想要放弃，觉得自己不适合助人工作。
直到有一天，遇到一个学生，我才终于领悟，为何当年还是菜鸟谘商师时，督导耳提面命告诉我说：“嘉玲，你很聪明，你都知道问题在哪里，但是有时候知道是没有用的，你一定要学会等、学会观察、在最关键的那一刻再出手，问题就能迎刃而解。 否则，在此之前，你给的建议不管再对、再好，只要对方没有准备好要收，反击的力道会是很强大的。”
满头白发的督导，写了一张小纸条，送给我当锦囊妙计，他说：“不知道该怎么办时，就拿出来端详、端详。”
那张纸只有短短五个字：“打铁莫趁热!”
那个男学生，很叛逆、自我意识很强，因此常常和同学吵架、和任课老师互呛，人际关系很紧张。他被送来辅导室时，导师希望我教他一些方法，怎么和大家和谐相处。看着他抬着老高的下巴，我知道当下我说什么都没用，他没有准备听。
所以，我跟他说：“我知道你觉得自己没有错，是那些老师、同学有问题，所以我也不想勉强你听我说教。但导师已经把你送来，如果你都不来见我，很可能会被记过，我也没办法和导师交代。这样好了，你每星期最讨厌的数学课就来我这里报到，帮我做点事情。这样你就不会被记旷课，我也有个说法，好吗?”
男学生点点头，当作同意。之后，他成为我办公室的常客，帮我送送公文、登记成绩、扫扫地，更多的时间是来看漫画的。他一直是我行我素，不会主动找我聊天，直到有天，他突然开口问我：“老师，为什么我喜欢的女生，到最后都会跟我吵架?然后，就分手了。”
啊哈!终于被我等到了，他的生命出现了在意的人与事，为了赢得这份肯定，他才有动力做改变。 那一天，我跟他谈了很多，我试着让他了解他的直来直往，会让对方有什么不舒服的感觉。渐渐地，他变柔软许多，遇到不顺心的事情，也不会那么尖锐了。
这一等，就是三个月。
但，看似简单的“等”，要做到“望而不忘”、“盼而不判”，保持希望，却不落入放弃、批评，不是一件容易的事情。表面看似什么事情都没做，内在却已翻腾踌躇好几回。
过程中，我也出现过很多担心，该不该?要不要?是不是?好不好?需要很多修炼、信心才能继续等。因为，当对方还在气头上或兴头上时，你的任何建言听在对方耳里都是批评，毕竟“当事者迷”啊！你一定要留心观察，不动声色，看到迷雾有一点点散去时，才能出手。唯有你们都不是在情绪中时，才有可能客观冷静地，处理事情，找出解决之道。
所以，在我可做到真正地举重若轻之前，我一直把“等待”当作是一项“技巧”，不时地拿出来琢磨、精进。与其说是为了改变对方，倒不如说是这些状况改变了我，让宽容成为一种习惯，就不会有那么多看不惯的事情了 。(文章来源：爱情一号，文/楊嘉玲)
观点：
我们生活中很多事情都需要看准时机再下手，比如婚姻生活中，对方有让你看不大惯的行为，比如自己的孩子有一些不大好的习惯，我们都需要等待一个好时机才开口让TA改变，一直的耳提面命是没有很大作用的，相反，还有可能会引起反用作。如果你的他吸烟，可以在他咳嗽的时候，说上一句;如果孩子要风度不要温度，你可以在感冒的时候念叨上几句。适度，但是不多，这些话才会更有分量，才能让对方更想要改变。
