互联网并非万能,并非使用了互联网手段就是互联网企业。其本质还是传统企业借助互联网手段提高效率、降低成本、改善用户体验,这才是企业良性健康发展的真相。
据悉,互联网房产中介平台爱屋吉屋已于2019年1月底正式停止对外正常业务,进入善后清算程序。
爱屋吉屋的网站及APP均停止运营。登录爱屋吉屋官网会发现,其主页仅显示“一楼房东”的单纯页面,已无功能服务;爱屋吉屋APP则显示“服务器迷路”。
创立于2014年,累计融资超过3亿美元的爱屋吉屋曾被业内喻为“独角兽”,而今却走向了关门的结局,其中的原因是什么?这是否意味着以爱屋吉屋为代表的互联网地产中介平台也只是昙花一现呢?
倒闭背后
记者梳理发现,爱屋吉屋在2014年以“干掉中介,让门店滚粗”的口号在房产中介行业脱颖而出。其最大的特点是,定位于第一家线上线下整合的专业房地产中介公司,最早提出了用O2O的方式进入传统中介行业。这在2014年还是非常先进的理念。
试图颠覆行业玩法的爱屋吉屋在2015年创造了世界纪录,最快完成了5轮融资,从A轮到E轮只花了一年零三个月,累计融资3.5亿美元,估值达到10亿美元。看上去,爱屋吉屋的前景一片光明。然而在2016年,爱屋吉屋的发展却急转直下,成交额越来越低,并传出欠薪、裁员、关店等消息。紧接着2017年,爱屋吉屋就被曝出拉员工强制入伙投资,2018年有关该平台的消息已经寥寥,爱屋吉屋销声匿迹,渐渐消失在人们的视线。而就在今年1月,爱屋吉屋被曝官网、APP停止运营,关门倒闭。
据媒体报道,爱屋吉屋也曾尝试过转型,比如试水长租公寓业务,在2018年推出了“一楼租房”,即用一种把租房资源电子化的方式,把电子门锁免费提供给二房东,再由用户使用门锁来帮房东把房子租出去。除此之外,爱屋吉屋还开展了装修、租金融资等尝试,但都没有收到很好的效果。
中国城市房地产研究院院长谢逸枫告诉《中国产经新闻》记者,爱屋吉屋的模式已经不适合现在的二手房市场了。爱屋吉屋采用的O2O模式,主要以线上为主,忽略了线下。但目前看来,二手房交易市场仍然以线下为主。
有分析指出,爱屋吉屋对线下门店的轻视导致了关店结局。虽然链家、中原地产等传统线下模式看起来非常笨重,开店成本很高,但实际上这些门店能够及时有效抓住周边房源。对于非标品的二手房市场来说,抓住房源某种程度上就抓住了全部。相比之下,爱屋吉屋的线上模式忽略了线下,很容易遭到“飞单”,即一些经纪人与房东串联,私下交易。
“按照爱屋吉屋的盈利模式,如果采取佣金减半的策略,是没有办法支撑O2O的运营成本的。目前二手房交易的佣金普遍为2个点左右,而爱屋吉屋此前却打出了佣金只收1个点的策略,这是难以为继的。”谢逸枫说道。
而从资本的角度看,爱屋吉屋尽管前期有多轮融资,但资本是需要看到回报的。考虑到爱屋吉屋房源不多,客源不多,不受市场认可,前景暗淡,资本就不愿再往里面追加投资了,这会导致爱屋吉屋的资金链断裂,最终崩盘。易居研究院智库中心研究总监严跃进在接受《中国产经新闻》记者采访时表示。
值得注意的是,谢逸枫指出,受目前房地产调控政策的影响,二手房的成交趋于低迷,因此线上的交易会更加低迷。这些因素都对爱屋吉屋的发展构成了不利影响。
未来可期
在2019年,互联网地产中介模式遭遇了滑铁卢。除了爱屋吉屋,业内的其他平台,如平安好房也停止了房屋买卖业务,不再接受新的合作。
曾经受到人们追捧、认为前途无限的互联网地产中介模式,也许并没有人们想象中那么光鲜。有观点认为,互联网房产中介行业将步入寒冬,那些号称依靠流量打败线下门店的互联网房产中介只是昙花一现。
我爱我家集团控股公司前任副总裁、现任北京湘楚朝晖企业管理有限公司董事长兼CEO胡景晖认为,回顾爱屋吉屋的模式,值得反思。互联网并非万能,并非使用了互联网手段就是互联网企业。其本质还是传统企业借助互联网手段提高效率、降低成本、改善用户体验,这才是企业良性健康发展的真相。而“讲故事的高手”吸引的是资本,但客户体验才是最关键的。
多位业内人士表示,斥巨资做推广、烧钱补贴用户,这样的流量思维在经济不景气和投资泡沫退潮后,开始显现出弊端。房地产交易是非常低频的交易,用户和流量思维在这个领域是失效的。在供需结构畸形的市场,购房者本身没有话语权,讨好客户没有意义。加上房地产交易是大额交易,不可能完全在线上进行,因此在线卖房模式本身就难以成立。
“有别于国外的房屋代理制度,中国传统中介一手托两家的模式决定了其促成交易的积极性,这也是行业内制度最大的问题,不是互联网所能改变的。”胡景晖说道。
如此看来,互联网地产中介平台的未来是否毫无希望?谢逸枫表示,目前这一波互联网地产中介平台有昙花一现的趋势,但那些拥有资源和客源的平台可以继续存活下去,行业会迎来一轮大洗牌。
严跃进则认为,相比传统中介平台,互联网地产中介平台仍有较好的发展前景。若互联网中介平台能以租赁市场为突破口,或许还有机会。
目前来看,以链家、中原为代表的线下门店结合线上的模式,依旧是房地产中介市场的主流。而更为有效可行的模式在哪里,还需要业内继续探索。