新华网北京4月10日电（袁馨晨）看完中医赶着上班，来不及抓药取药？想遵医嘱好好服药，又嫌煎药太麻烦？目前，北京市医院管理局已在九家医院试点开展中药饮片及代煎剂委托第三方物流公司送药便民服务，以解决中草药及代煎汤药、取药等候时间长，患者往返医院取药不便等问题，提升患者就医满意度。
中草药、汤药、病历均可“送货到家”
在中医院，医师们开出的个性化汤药常常需要现时调配，等候时间较长；中草药药包体积大、分量重，年老体弱的患者携带不便。据悉，从2015年起，北京中医医院作为市属医院中第一家与中国邮政速递物流公司（EMS）合作的单位，开通了中草药、代煎汤药（只限本市）、病历等速递服务，更好地方便上班族、年老体弱者及外地病人。
统计显示，在开展这项服务的两年中，北京中医医院共完成了近10万件邮政速递服务，受到广大患者及家属的欢迎。病人看诊后就可以轻轻松松直接回家，没有大包小包的负担，只要在家等候煎好的药品被送上门即可。
目前，北京中医医院、友谊医院、同仁医院、积水潭医院、天坛医院、安贞医院、世纪坛医院、宣武医院、佑安医院等9家市属医院已经开通代煎汤药快递到家服务。预计今年6月底，地坛医院也将开展此服务。
代送中药需又“快”又“好”
让物流公司代运药品，真的靠谱吗？如何保障药品质量和用药安全？据了解，根据相关规定，从医师开药到患者收药的全过程中，要经历层层确认、把关、核对，比如在北京中医医院，患者在EMS柜台交方之前，要先由专业药师审核药方，向患者交代服药的注意事项后，才能进入配送环节。
在配送过程中，物流公司必须具有开展饮片及代煎剂配送的物流条件，需要在医院设立专人驻点，配备适宜服务人员，设置专人、封闭式专车负责饮片及代煎剂的运输。当室外温度超过35℃（摄氏度）时，运输中还应使用具有自动调控温度的冷藏车或加装冰袋等方法，以防药液变质。在运输中，还要对包装箱进行防震填充措施，确保饮片、代煎剂不出现破损。
对代送中药而言，除了保证质量，更要保证速度，不耽误患者的及时服药。据了解，目前在北京地域内，物流公司医院驻点人员上午10点取到的代煎剂可当天送到患者家中，10点之后取到的药也能在次日中午前送到。为指导患者合理服药，印有药品煎法、服法、注意事项等内容的折页，也会和药品一并寄到患者手中。
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