随着医疗环境的不断改变，如何为病员提供高质量的医疗和护理服务，已经成为当前医院生存和发展考虑的头等大事。由此很多医院出台了许多的惠民措施，同时在内部开展了很多与人性化服务相关的工作。然而，在人性化服务被广为宣传的时候，医院领导们是否也应考虑考虑人性化管理的事。
目前，由于看病难、看病贵、医患关系紧张，医院面临很大压力。很多医院领导把问题和压力全给了医护人员，给医生下经济指标、提高医生和护士的工作强度、随意延长他们的工作时间，要求医护人员满足病人的所有要求，要和病人做朋友，要把病人当上帝。同时还要求医护人员接受继续教育、搞科研、写论文，还动辄对医护人员进行经济处罚。许多医生和护士过的简直可以说是十分艰辛的生活。
医院的发展必须依靠一个凝聚力超强的团体，如果每个职工都牢骚满腹，离心离德，敷衍了事，那医院是不可能有一个光明前途的！医院领导在要求职工做好人性化服务的同时，做好人性化管理，而这是我们医护人员最低的要求。重庆 陈 勋
