游戏活动中，小丽（化名）不小心扭伤了脚踝，同学们见状纷纷围了过去，有的帮着擦眼泪，有的给揉搓受伤处，有的关切地问她疼不疼。只有蒙蒙（化名）手里捏弄个小布绒饰品站在旁边，像个陌生的观众。同学们说，蒙蒙一向都是这样：见同桌趴在书桌上哭得很伤心，就像没事一样坐在旁边；同学们约好到医院去看老师，她却不想去。因此，同学们都觉得她很冷漠，没有感情，是个“冷血”动物。
谈到这些，蒙蒙感到很委屈、很伤心。她说自己不是故意的，她也不愿自己是这个样子。后来蒙蒙告诉我，她父母一天到晚忙着做生意、赚钱，几乎不怎么管她。小时候，她经常不小心把手脚弄破流血，父母每次看后都会说“没关系，过两天就好了”，然后又忙自己的事去了。慢慢地，即便哪儿不舒服，蒙蒙也都自己挺着，或者自行到药店买点药应付，从不愿告诉任何人。
对于小丽的扭伤，蒙蒙也认为，过几天就会好的，没必要大惊小怪，因为她有过多次类似的经历和经验。
心理学研究表明，一个人能否与别人很好地共情，与儿时父母对她的态度有关。从小在情感方面受到父母关注的孩子，能体验到自己的哪种行为会引起别人的高兴或不高兴，于是当别人出现类似行为时，就会产生类似的情感，并作出有效的回应。如果一个人的情感表现从小就被父母忽视，情感需求不能得到父母的及时回应，这些情感就很难进入她的内心体验。久而久之，他对情感的感受能力就会变得迟钝、麻木。表现为人际交往中，对他人的情感需求“视而不见”，想不到也不习惯作出反应。同样，他对自己的某些情感也会不自觉地压抑，因为，他已经习惯了一个人去承受。更重要的是，不去体验可以避免由于情感唤起给自己的内心带来的痛苦。
蒙蒙在同学受伤后所表现出的“麻木不仁”，并非真的是因为“冷血”。从她不把伤痛告诉父母可以看出，她不是不想表达，而是害怕表达后得不到回应，让自己内心更受伤。
冷漠的情感，还与个人成长过程中经历的挫折和失败有关。一般来说，人对挫折的第一反应是抵抗，如果抵抗无效就会逃避。当逃避不了，心理又无法承受时，就会选择放弃，情感上表现出来的便是冷漠。冷漠其实就是一种消极抵抗，背后是无法表达的愤怒和无助感。另外，在溺爱中长大的孩子，也容易产生冷漠的情感。因为一直是在接受爱，而不需要表达感激和付出，这种情感满足很难让他学会站在别人的角度考虑问题，很难主动去观察和体悟别人的情绪情感。
要使蒙蒙告别“冷漠”，父母及她身边的人，首先要对蒙蒙的情感多些关注和回应。当蒙蒙体验到情感交流的温暖，感受到分享、分担的快乐时，就会尝试表达自己的情感，就会自觉体察和回应他人的情感，变得热心、热情起来。
