浙江大学医学院附属邵逸夫医院为进一步探索对传统管理模式的改革之路,参与了由中国医师协会心血管内科医师分会和中国老年学学会心脑血管病专业委员会共同主办、北京诺华制药有限公司支持的公益性健康项目——“达标140/90高血压患者管理”项目,并注重管理工具的科学化。该项目十分注重医患双方的双向管理,强调患者的自我管理,以及与医生在项目的运作中,通过多种管理手段并行监测配合,使医生能够真正了解患者的患病情况,以达到科学管理患者的目的。
浙江大学医学院附属邵逸夫医院是一所具有国内示范水准的现代化、综合性、研究型的三级甲等医院,也是目前国内唯一一家通过JCI国际医院评审的公立医院。医院运用现代管理理论和方法实施科学管理,探索出与国际接轨的“邵逸夫医院模式”,使医院的各科室获得了持续高速发展。
医院此次参与的“达标140/90高血压患者管理”互动项目内容包含很多方面,加入项目的患者在医生指导下,定期进行血压监测,根据各项检测结果为其进行个性化的“高血压危险因素”、“高血压靶器官损害”等评估,并制订相应的治疗方案。为使患者能够坚持治疗,该项目还建立了一个信息系统,定期短信通知患者按时服药,提醒患者按时复诊,以保证持续的治疗效果。同时,为坚持服药的患者提供更多方便预约挂号、免费检查等服务。参与项目的患者还可参加科普教育课堂,获得系列科普宣传资料。
浙江大学医学院在参与整个项目过程中,还参与了项目针对临床医生进行的更全面的医学培训。医生们在更新学术知识的同时,也学到了与患者的沟通技巧,使医生们对患者进行防病知识教育更加有效,从而提高了治疗有效率及成功率。
医院心内科分诊台的护士小李说:“通过参与达标项目,我们经过随诊,根据患者的情况对药物以及生活方式进行调整和指导,使患者了解治疗的目的和治疗的过程,增强了他们对医生和治疗方案的信任与理解,依从性大大提升。有了这些努力,提高控制血压的达标率也自然水到渠成了。”