[ 作者：褚静茹 |
最近，在肝胆外科党团活动日上，全科人员结合工作实际对前一阶段学习十七大精神的心得体会展开了交流。期间，大家纷纷认识到树立“以人为本”的服务理念对科室工作的促进作用。
交流中，大家一致表示，深入学习十七大精神要与本职工作结合起来，重点是一切工作要以患者为中心，以促进患者健康为准则，切实为患者搞好服务。要视病人为亲人，服务热情、周到，使病人高兴而来，满意而归。刘振文主任在总结讲话时指出，贯彻落实十七大精神的关键在于紧密联系科室实际。外科的住院患者较为特殊，更需要关怀，特别是肝移植病人术前情绪紧张、术后恢复缓慢，需要医护人员更多的体贴和温暖。全科人员要牢固树立“以人为本”的服务理念，从患者实际出发考虑问题，把“被动”服务变为“主动”服务，让患者身心获得最大的满足。
