本报通讯员 王昌文 冯毅 本报记者 张国圣
1929年始建于南京的第三军医大学西南医院,历经80年岁月沧桑,始终像站在起跑线上的运动健将,充满着“健康”的活力和激情,在世界医学和中国医疗卫生事业这个赛场上争第一,拿金牌。
这是一个名副其实的“金牌运动员”:拥有当今世界上规模最大、现代化程度最高的门急诊大楼、亚洲最大单体医疗建筑之一的外科大楼、在全国率先建成的数字化示范医院、全军最大最先进的临床技能模拟培训中心、西南地区最多的国家重点学科集群、重庆市第一个南丁格尔奖章获得者、第三军医大学第一个被中央军委授予荣誉称号的重大典型……
该院这一连串的“金牌”以及所获得的数百项省部级以上重大科技成果的背后,是西南医院“从零开始、不断创新,适度规模、内涵发展,优化资源、加强学科”的不懈努力,使西南医院顺利通过了战场和市场的考验,成长为一艘雄踞西南、誉满神州的医疗航母。
2008年,医院门急诊量185万人次,收容量8万人次,手术量3.8万台次,分别是五年前的2.3倍、1.8倍和2倍。今年,该院门急诊量将突破200万人次,收容量达9万人次,手术量超4.5万台次,各项指标再创历史新高。
扛红旗争第一
第三军医大学校长王登高少将称赞西南医院:“科学发展创一流,八十华诞展辉煌”。
面对中国特色军事变革和全面建设现代后勤的新形势新任务,西南医院党委积极适应军事斗争准备、医疗市场竞争、构建和谐社会的迫切需要,不断深化强化具体化三医大党委“以质量取胜、以特色取胜”的办学思想,制定实施利用市场服务战场的发展战略,主动作为,奋发有为。
医院率先确立“做行业典范,建一流名院”的发展理念和建设“军内领先、国内一流、国际知名的创新型现代化医院”的发展目标,制定“人才稳定、规模稳定、安全稳定”的发展策略,加快实现从规模扩充型向内涵发展型的转变、从数量攀升型向质量效益型的转变、从粗放式管理向集约化管理的转变、从偏重经济杠杆调控向提升核心竞争力的转变,积极推出适度规模、内涵建设、创新发展、以质量特色取胜的发展举措,强化机遇意识,加强顶层设计,拓展医疗市场,推动发展升级,实现数量增长、质量提升、管理优化、品牌拓展,着力打造长江上游医疗航母和医学科技创新高地。
从1999年起,西南医院相继推出管理质量年、优势发展年、文化建设年、标准规范年、品质提升年、基础强化年、科学发展年、人才强院年、学科推进年、品牌拓展年和内涵深化年等主题建设年,通过“主题牵引,凝聚共识”,使全院上下凝神聚气、凝心聚力,推动医院建设一年一个新台阶,创造了建院以来最为辉煌的业绩。按照重点学科国际站位、新兴学科前沿站位、特色学科市场站位、传统学科技术突破站位的建设定位,构建了“国家队”、“八一队”、“地区队”和“专业队”多层次学科体系,形成了以烧伤、肝胆、普外、乳腺、骨科、关节、泌尿、脑外、胸外、整形、感染、心内、呼吸和消化、眼科等为标志的12个国家重点学科和重点培育学科群。依托一流的技术,西南医院形成了创(烧)伤、消化系疾病、感染病、泌尿系疾病、眼病、肿瘤综合治疗、康复整形和危重急症救治等八大临床优势领域,大器官移植、全系微创外科、干细胞和细胞生物治疗、组织工程骨修复和基因诊断治疗等五大临床核心技术。依托这些技术打造的西南烧伤专科医院、西南肝胆外科医院、西南感染病专科医院和西南眼科医院、西南整形美容医院等特色专科医院,把准了医疗市场的脉搏,更好地满足了人们的健康需求,成为多元化发展的重要支撑。
国际烧伤学会主席称赞西南烧伤专科医院是“世界烧伤医学的领导者”。
李景波院长说:“我们要能够看别人不敢看的病,能够治别人治不好的病。只有这样,才真正称得上医疗战线的‘铁军’,‘健康重庆’的先行兵!”
谋创新思跨越
20世纪90年代末,随着国家医疗卫生体制改革不断深入,医疗市场竞争日趋激烈。在重庆市区的9家三级甲等医院中,西南医院如何才能始终保持龙头优势地位?院党委决定全力打造“人无我有、人有我新、人新我特”的医疗品牌。仅靠有限的拨款和自筹资金,实现这一目标很可能遥遥无期。贷款搞建设,不仅受到相关政策限制,也会让医院背上沉重的包袱。关键的一步跨不出去,就会错失发展良机。怎么办?经过反复论证,院党委果断决定:引资建设外科大楼。
2001年,院企合作兴建的外科大楼开工建设。沿海一家公司作为合作方注入4亿元资金,西南医院作为经营者投入场地、技术、人员和部分设备。2004年,这幢2004年投入使用的外科大楼,建筑面积超过9.6万平方米,能容纳22个临床、医技科室,拥有1200多张床位,目前仍是国内最大的单体医疗用房之一。外科大楼投入使用的第二年,医疗收入就占到了全院医疗收入的一半,成为医院跨越式发展的强劲动力。引资合作不仅使西南医院拥有了一座现代化的外科大楼,还建立起了风险共担机制,降低了医院经营的风险。仅外科大楼相关科室的设备更新一项,过去医院每年都要投入约4000万元人民币,现在由合作双方按照约定的比例共同投入,不仅降低了医院的资金成本,也加快了设备的更新速度。
西南医院韦邦福政委说:“引资产生的经济效益是有形的、有限的收益,通过引资获得的先进经营管理方式和理念,则是无形的、无限的收益。”相比之下,医院更看重后者。在外科大楼的运营过程中,合作双方建立了以管委会为最高管理机构,管委会由合作双方对等派出人员组成,充分调动合作伙伴的积极性,鼓励他们参与项目管理,并给予足够的空间以施展他们的经营策略,以实现多样性经营。
引资合作实现了知识技术的国际接轨、人才资源的社会共享、资金投入的合作双赢,使西南医院推行的开放型发展战略成为现实。此后,医院通过引资、合作、合资、自筹等方式,先后筹措8亿元进行基础设施建设,新建了科教楼、高压氧治疗中心,改造了烧伤楼、感染科楼、内科楼、放射影像楼、康复楼、放疗中心等现代化医教研设施建设面积达50万平方米。2007年建成投入使用的新门急诊大楼,从规模到功能、从管理到服务、从运行到效益,都实现了新的飞跃。通过引资合作,医院还实现了统筹发展中的资金账、机遇账、管理账和资源账的“四账合算”,实现了决策层从“经济管家型”向“科学发展型”的角色转换,推动了规模、速度、质量、结构和效益的协调发展。
做医疗航母保群众健康
现在的西南医院,已经拥有临床医技科室53个、床位2500张、医护人员4000余名,每年承担3000余名研究生、进修生、实习生的临床教学任务,是一所集医疗、教学、科研于一体的全国三级甲等大型综合性现代化医院。
突出首位铸军魂,战场市场两取胜,这是西南医院全面建设、科学发展的不懈追求。医院跨越式发展的根本目的,就是更好地“以病人为中心”。
第三军医大学政委高福锁少将说,早在2005年学校党委的第1号文件《关于加强附属医院建设的决定》中,就特别强调了要“以病人为中心”。高福锁政委认为,作为学校的第一附属医院,西南医院这些年的发展很好地体现了“以病人为中心”的办院宗旨。
在硬件不断改善的同时,西南医院坚持一流的病房大楼必须有一流的学科、一流的专家、一流的技术、一流的服务、一流的管理,以浓厚的医院文化实现“以病人为中心”的感动服务,一切为了病人、为了病人一切、为了一切病人,突出“满意超出病人期望”的服务理念,恪守“把爱心献给病人,把方便让给病人,把温馨送给病人”的服务承诺,为患者提供星级服务。这些举措不仅受到了广大患者及其家属的欢迎,而且在业内产生了广泛影响。2007年,全军医院建设工作会议在第三军医大学召开,会议代表们参观西南医院后普遍认为,这所医院给人的深刻印象不仅仅是拥有一流的病房大楼,更重要是拥有先进的办院理念。此后,又有1700多家军地医院的领导和专家前来参观考察。
近年来,西南医院先后获得了全国优质服务百佳医院、全国百姓放心医院、全国军民共建社会主义精神文明先进单位、全国普法教育先进单位、全国双拥共建先进单位、全国医院文化建设示范单位,全军为部队服务先进单位、全军先进医院、全军医院建设先进单位,总后先进师旅团级党委、总后先进师旅团级单位、中国大西南优质服务明星医院、重庆市爱民模范医院、看病首选医院等一系列引人瞩目的殊荣。2004年,医院烧伤科被中央军委授予“模范军事医学烧伤科”荣誉称号。在地震灾区受灾群众生死攸关的危难时刻,全院上下全力救灾,涌现出了全军首批“抗震救灾先进集体”、全国“三八红旗集体”、总后先进基层党组织、“抗震救灾杰出青年群体”和“全国三八红旗手”、重庆市“抗震救灾先进个人”等一大批先进集体和个人。2008年,医院党委学习实践科学发展观经验还在全军各大单位党委书记座谈会上作了交流发言。
