我们曾收治过一名因咳喘一天、诊断为毛细支气管炎的三个月大的患儿，住院第三天，患儿咳嗽明显加重，并出现心功能不全的情况。患儿家长十分不满，情绪很激动，认为是主管大夫的诊断有问题，治疗有误，并坚决要求转院治疗。
在了解情况后，我专门找到患儿家长，向他详细解释了这个病的特点，告知他这种病仅见于两岁以内的小儿，发病初期都不重，但在2～3天病情将达到高峰，咳喘加重，还容易伴有并发症出现。但经综合治疗后多数患儿预后很好，不会有任何问题。经沟通和劝解，患儿家长情绪渐渐缓和，不再坚持转院治疗，并表示会积极配合我们。经过七天的精心治疗，患儿的病情一天天好转，住院第10天痊愈出院。
患儿家长出院前专门对自己的过激言行表示道歉。后来这位患儿家长还成了我们的义务宣传员。
这件事情提醒了我们，以后凡遇到类似情况，我们的主管医生在患儿入院的第一天，就会用通俗的语言将病情的临床特点、发病过程及治疗方式、预后情况等向患儿家长详细说明，使家长对病情有一个基本的了解。
齐鲁石化中心医院 冯清祥
