武警总医院护理工作紧跟现代人才管理创新思维,自2003年至今,连续6年运用国内最新人才测评手段科学选拔护士长队伍。他们借用外脑,与北京市专业人才素质测评考试中心合作,先后选拔了三批护士长,建立了护士长人才库。
他们通过职业发展潜能测试、文件筐作业测试、无领导小组讨论、情景性面试、专业测试、民主测评等综合测试,对每个人的管理能力进行了全方位科学评价,综合考察了个人的逻辑思维能力,处理各种信息、关系的潜力及工作能力。整套测评由管理学家、心理学家、人才专业测评机构和医院护理专家共同完成,每次持续1周至10天时间。
护士长人才库建立后,护理部对候选人员进行全面培养锻炼,安排了ICU、干部病房、普通病房重点科室、收费处、院感科、医保办、护理部等多个科室的轮转培训,并对培训内容进行严格的考核和民主评议,作为今后竞聘护士长岗位的参考。
当选拔进入到护士长岗位后,为深层次地培养护士长,护理部创造各种机会,为护士长搭建发展平台,让每一个人的各项潜能都能得以充分的发挥。 该院副院长兼护理部主任张利岩介绍说,给有才能的人以发挥自身才能的机会,是管理者的首要职责。我们变管理型服务为服务型管理,将人力资源视为一种资源而不是成本。在着力学习创新,谋求内外协调发展的指导思想下,开展了护士长情商教育、拓展训练、职业生涯规划、心理契约建立等多项培训和考核。护士长的管理能力在持续质量改进、实施感动服务进程中得到不断的提升和发展,从而使“官兵满意、百姓放心”的宗旨得以充分体现,同时也使护士长在一次又一次的管理创新中体现出价值,收获了成功。 (郑艳芳)