4月30晚上,世博开幕式表演美轮美奂,然而开幕式的幕后医疗保障人员——由我院14名三级以上教授和科室主任组成的高级贵宾保健组成员始终高度戒备,全程守护着贵宾区数十位国家元首和首脑、200多个国家和国际组织代表的健康与安全。
我院作为军队世博定点医院,受领世博医疗保障任务后,抽调精干力量组成世博医疗保障组,完善服务体系,实行靠前服务。一套套应急医疗救助预案、一场场急救知识讲座和技能培训、一次次世博会医疗保障演练,体现了军队医护人员为世博构筑坚实医疗保障的生动写照。
这里的服务真周到,技术也精湛
在5.2平方公里的世博园区里,每天少则二三十万游客,多则六七十万,如此众多的游客和近2万名园区志愿者的健康问题,成为园区医护人员每时每刻最大的牵挂。从4月15日开始,我院派驻的医疗队开始进驻设在世博浦西园区D区的医疗点。面对近在咫尺的各个国家馆区和异彩纷呈的艺术表演,医护人员无暇去观摩和体验这份精彩,从早上8点进场,做好相关准备工作,到晚上12点闭馆,整理病案记录,每天两班倒的工作节奏,医疗服务小组始终在紧张地运转着,他们时刻坚守岗位,确保生命绿色通道畅通。
5月1日是开园的第一天,来自日本的游客惠子与朋友一早就赶到了世博园,可是过了安检刚进入园区不久,正当她准备预约参观场馆时,不慎扭伤了脚踝,疼痛难忍,人几乎站立不稳,朋友立即将惠子送到了D区的我院医疗点实施紧急救治。经过医生的初步检查,医生确诊惠子为脚踝急性扭伤,医疗站立即对伤情进行了紧急处理,经过二十分钟的镇痛、化瘀处理,惠子的疼痛感明显减轻,现场就能站立走路,为了保险起见,医疗站又做好详细的病情记录,联系好后方医院,建议惠子尽快到医院进行进一步治疗。
“你们的服务非常热心,技术也很精湛,现在疼痛的感觉轻多了,我感觉非常好!”这是惠子发出由衷地感谢。
用耐心驱散患者心灵“伤痛”
拥挤一直是外伤的“罪魁祸首”,而炎热的气候往往又让游客“心情不爽”,有时甚至大发牢骚,然而医护人员在为患者精心治疗的同时,还要安抚他们心中的“伤痛”。5月7日中午,一名60多岁的外地女性游客,上厕所时不慎左侧脚踝扭伤,疼痛难忍,在家人的搀扶下一瘸一拐地来到医疗点。赵晔医生见状立即赶到门外将患者搀扶进医疗站。检查后发现左侧脚踝肿胀,赵晔二话没说不顾患者脚上浓重的气味,俯身为患者脚踝处附以冰袋,又端来温水给患者饮用。尽管患者不断的抱怨世博会设施的不便,并且时有污秽之言,但赵晔始终报以微笑。她一面为其冰敷,一面好言安慰,在无微不至的照料下,原本疼得满头大汗的患者终于平静了下来,心情也舒畅了,也能独自站立了。稍后患者不顾医护人员嘱其先去医院就诊的建议,坚持要逛完世博场馆再去就诊,赵晔赶忙为她借来了轮椅,一再叮嘱稍有不适立刻停止游玩并去医院诊治。看着患者频频回头道别,赵晔脸上露出了灿烂的微笑。
园内园外实现无缝链接
医疗点的面积虽然比较“迷你”,但这是面向全世界游客的一个窗口,责任在肩,一刻也不能松懈。从4月20日试运行开始,驻守在园区的医生、护士,每天工作都在10多个小时以上,始终处于忙碌之中。为了加强游客的安全保护意识,医护人员还经常向游客发放“常用急救技能手册”,开展健康宣教,提醒游客加强自我防范意识,尽量减少突发意外情况发生。
为实现园区内外无缝链接,我院抽调全院三级以上教授、科室主任组成“世博服务专家组”时刻坚守岗位,并成立了12支世博医疗服务保障组,以应对世博期间可能出现的突发性、批量伤员,并通过开辟世博绿色通道、设置世博专用病房等措施,确保生命绿色通道畅通。
因为忙碌,他们至今未能好好参观过园区,也不知道馆内的特别“景致。他们说:“只能以后再找时间和机会了。”
郑兴东院长、张安祥政委说:“长征医院作为世博医疗定点保障医院,保障任务重,保障面广,保障层次高,全院共有273名医务骨干,投身到这次世博医疗服务工作中,我们将全力以赴做好世博医疗保障工作,为精彩世博构筑起一道坚实的健康屏障。”
(王根华报道)