空军总医院始终把加强医院医德医风建设作为医院全面建设的一项大事来抓,坚持常抓不懈。结合今年开展质量年活动中,科室的一些反映,医院立抓立纠,政治部机关抓紧调研,今年5月,对医院医德医风评比条件等进行了修订,进一步规范医德医风各个奖项的评比。
具体修订医德医风评比条件为:
1、评比标准以满意度测评作为主要指标。临床科室测评满意度低于95%,窗口、医技科室测评满意度低于92%的不得参与评比;高于基本标准的,每递增0.1%加0.5分。
2、将表扬信和锦旗以及拒收礼金的加分分别由每封(面)和每人次1分调整为0.5分。
3、在患者办理出院手续时增加一次问卷调查。
4、在出院和门诊问卷调查表中增加“你认为就诊住院期间服务最好的医务人员有哪些?”和“你认为就诊住院期间服务最差的医务人员有哪些?”2个项目,作为医德医风个人评奖的依据。