“住在空军总医院就像住进了最高级的宾馆，休养环境、设备、技术和服务都是一流的。在这里养病很舒心。”一位到空军总医院住院体检的离休干部深有感触地说。
人们最不愿意去的地方是医院，因为，那里是与病魔抗争的“战场”；而最离不开的地方也是医院，因为，那里是维护身体健康的场所。近年来，空军总医院立足为部队官兵提供优质服务，为住院患者创造了安全舒适的修养环境。“医院后勤保障工作，就是要牢记职责，紧盯任务，为部队官兵营造健康保障的‘头等舱’。”该院分管院务保障的卢少宏副院长说。
近年来，医院围绕“头等舱”建设，先后制定了《十一五营房建设长远规划》自筹经费，完成了制剂楼、制氧站、药理基地、门诊部等十余项与临床治疗关系密切医疗站点筹建改造。住院患者，尤其是空勤人员饮食保障是医院为部队服务保障的一项重点工作。为此，他们组织营养专家，对空勤膳食营养进行合理搭配，还专门建立了空勤人员就餐区，并采用自助餐形式，既保证了饮食的营养、卫生、安全，又减少了浪费。结合部队住院病员的特点，医院还开展了“阳光早餐”、流动服务车下科室服务活动，各类院务服务保障监督卡，摆放在医院各个医疗诊区最显眼的地方。
医院是一个带外开放场所，流动人员多，安全管理的难度和压力大。他们在抓好基础建设的同时，注重安全管理。为此，他们先后制订了《医院安全管理工作长效机制》、《医院应急人员紧急疏散方案》等10多项方案措施，还投资150多万元，在全院安装了具有204个摄像头的安全监控系统， 对医院所有出入口、主干道、重点要害部位和主要医疗场所实现了24小时动态安全监控。
目前，一切为了临床，一切服务临床，打造医院健康保障“头等舱”已经成为空军总医院做好院务保障的目标和行动。（艾素 田宝生）
