来源：宣传科 作者：吴敏
8月20日下午,正在奥运村综合诊所值班的武警总医院医护人员收到了一封来自津巴布韦队医的来信。短短的信笺不过数百字，却道明了津巴布韦运动员对他们所接受的“金牌服务”真诚感谢。守护奥运大家庭成员的健康，让每一名运动员平安顺利地参加比赛，是武警总医院每一名奥运村综合诊所医护人员的心愿。
奥运村综合诊所的日常服务时间从早上8时到晚上23时，由武警总医院医护人员担负的应急医疗任务从晚上23时到第二天早8时，所接诊的患者非急即难。应急医疗团队负责8月17日晚23时，综合诊所应急医疗团队刚刚接班就遇到了三批来就诊的患者。急诊室内一名受伤的荷兰运动员正在痛苦不堪地哇哇大吐。急诊室外站满了焦躁不安的荷兰运动员代表团团长、队医和运动员，他们七言八语地讨论着第二天不得不放弃的团体赛。对运动员而言最难接受的就是意外伤病，厉兵秣马准备了四年，却不得不在赛前放弃。而此时对于医护人员而言，努力抚慰患者的伤痛就是工作目标。11时10分，分诊台接到某场馆请求，津巴布韦一名长跑运动员在比赛时腿部多处受伤，需要转运回奥运村综合诊所。应急医疗团队立即分为两组，一组密切监测荷兰运动员的生命体征，做好治疗和安抚工作；另一组准备急救担架，接诊津巴布韦运动员。
如何让受伤运动员顺利参加比赛，是时刻摆在应急医疗团队面前的一道技术难题。11时20分，应急医疗团队立即将津巴布韦运动员的担架抬下救护车，安置在铺好一次性床单的急诊床上。值班医生杨成迅速查体，只见运动员的右腿上有两处被纱布覆盖的伤口，左腿还缠着冷敷的冰块，运动员一脸痛苦的表情，显然伤得不轻。陪同在侧的津巴布韦队医穆哈默简单介绍了运动员的伤情，这名运动员在比赛中突然出现左腿急性剧烈疼痛，不能完成比赛。并且还和其他运动员相撞，右腿被划了两处伤口。穆哈默已经冰敷他（疼痛）的小腿，并临时包扎了伤口。杨成小心翼翼地打开了伤口上的纱布，看到两处被跑鞋鞋钉刺破的伤口。杨成和队医讨论伤情后，开始重新做外科处理。清创、缝合、包扎，每一项治疗都一丝不苟，每一个操作都轻一点儿再轻一点儿。治疗结束，穆哈默扶着运动员，让他试着站起来。一步，两步，运动员慢慢放开穆哈默的手向前走，虽然他的眉头还是紧缩着，但眼神里显然增加了自信。如今，津巴布韦的长跑运动员已经重返赛场。
语言交流考验着武警总医院医护人员的应急能力。很多患者的英语口语带有各个国家的浓重口音，难以清楚表达自己的身体不适；综合诊所夜间没有小语种翻译值班，很多根本不懂英语的阿拉伯语、法语、日语患者通过电话与翻译交流，然而小语种翻译也经常难以表述清楚医学用语，遇到交流障碍，应急医疗团队的医护人员用尽手语、手势这些肢体语言，慎而又慎，生怕细微的差别导致难以弥补的医疗差错。零时，值班的应急医疗团队医护人员一边与穆哈默挥手告别，一边迎来了眼部受伤的摩洛哥拳击运动员。在激烈的赛事中，运动员受伤十分普遍，伤情轻重不一，要求也十分复杂。这名摩洛哥拳击运动员在当晚的男子拳击1/4淘汰赛中被打中左眼眼眶，回到奥运村后他感到疼痛难忍。语言交流成了新的障碍。摩洛哥运动员基本听不懂英语，而小语种翻译听不懂带有浓重口音的阿拉伯语。值班分队长李向晖凭借丰富的国际救援经验，用手势加英语单词开始了艰难的查体和治疗。
在奥运村综合诊所，来自武警总医院的应急医疗团队每天都会遇到各种各样的复杂情况，他们凭借卓越的专业精神、丰富的国际医疗经验和百分之二百的努力，守护着奥运健康。正如队医穆哈默来信中所说的，应急医疗团队的努力使得“整个治疗过程非常有效，所有医护人员非常认真地对待工作，我非常满意他们对我的帮助。”
