随着我院新的门诊开张启用两个月、新的急诊搬迁使用一个月,我院门急诊的诊疗环境有了很大改观,无论是硬件建设还是服务态度都受到了病患的一致好评,吸引了越来越多的病人前来就诊。日前,我院日门急诊量突破8000人次,创医院历史新高。
新的门诊、急诊投入使用后,院党委非常重视启用后的诊疗工作,李院长、夏政委通过医疗查房、政工查房、专题研究等多种形式,带领机关人员现场调研、现场办公、现场改进。门诊、急诊的全体同志积极想办法、挖潜力,完善服务流程,加大协调力度,采取多种措施调动医护人员的积极性。各科室抓住机遇,科学安排,有力地保障了门诊、急诊的正常运行。自八月份以来,各科室增开各类门诊合计22个,其中有3个科室增开了3个特需门诊,5个科室增开了6个专家门诊,7个科室增开了13个专病门诊。针对就诊区域扩大、就诊病人增多的实际,门诊、急诊增加导医力量,加强病人引导,方便病人就医;辅诊科室提早准备、提前开窗,满足病人需要;很多医师提早开诊,耐心诊断,受到病人好评。
为了进一步方便患者、服务患者,门诊部加大了健康知识、科室和专家特色的宣传力度。一是每周开设2-3次健康知识大讲堂,由专家教授主讲病人关注的医疗话题,每次都能吸引100余名人员前来听课,到目前为止已开设13次,并已经准备30余课次;二是开展了周末专病免费义诊和咨询活动,已开的血液淋巴瘤专病一次,前来就诊病人较平时周末上升7倍多,待排免费义诊和咨询活动十余次;三是在各楼层候诊模块宣教屏和一楼大厅显示屏滚动播放科室特色、专家特色及常见病保健知识,受到广泛好评。
(陈珏 马艳梅)