在许多患者眼里，福州总医院肿瘤科欧阳学农主任是一位心里装着患者的好医生，找他看病的人总是络绎不绝，大家都觉得他态度和蔼，很好接触，就像春天的阳光一样让人感到暖暖的。
特别值得一提的是，他一直毫不隐瞒地把自己的手机号码告诉患者，随时随地接受患者的电话咨询。难怪许多人都会感慨：欧阳主任的手机都成了“健康热线”，凡是患者打给他的咨询电话，他都会一一予以详细解答，从不拒绝。
和欧阳学农主任聊起来，你会发现他是一个妙语连珠的医生，超常的思维分析能力和不凡的语言表达能力，让人钦佩不已。为何那么多的患者那么信任他、称赞他？他又是如何当好一名好医生？我们听他一一道来。
谈心说医德——爱心、耐心、细心缺一不可
主任医师、医学博士、国家中西医结合肿瘤重点学科主任、全军肿瘤专业委员会常委……欧阳学农主任的头上顶着很多光环，或许有不少患者正是看到了这些光环，才去找他看病。
在他自己看来，却并不是这么回事。“现在对于医生来说，要掌握疾病诊治方面的专业知识、进一步的培训学习和深造，已经不是难事了，而且还有各种设备、操作规范的帮助。相反，一些细微的东西更能体现一位好医生的素养。”欧阳学农主任说。
他将这些“细微”的东西总结为三心：爱心、耐心、细心。“爱心是要求医生换位思考，理解病人的难处、痛苦，关爱他们，我们的护士都不叫几床几号的，都是管患者叫爷爷、奶奶、大哥、大姐；耐心着重体现在与病人的沟通上，以及考虑病情的时候；细心则要求医生也要像福尔摩斯一样，在诊治中抓住一些细微的线索来解决患者的病症。”
说到这，欧阳学农主任提到一个特殊的病例。他说，有位患者因为病情需要做了深静脉置管，按理说只要操作规范就不会有什么问题，可这位患者一直反映置管部位肿痛。最后经过检查发现的确这样，这位患者相对来说是植入组织中的物体比较敏感，所以不得不取消置管。“不能都按常规来判断，一些情况下就需要医生自己去细心发现。”
谈钱不伤感情——医生就得为病人当家理财
眼下有句俗话叫“谈钱伤感情”，不过在欧阳学农主任这儿可行不通，他明确地提出一个观点——医生就得会为病人当家理财。
在大家眼中，癌症总是披着可怕、恐怖的外衣，紧随其后的就是高额的诊疗费用，往往如果家里有一个人得了癌症，这个家庭的家底就可能一下子被掏空了。作为肿瘤科的主任，欧阳学农主任对患者的这种心理负担体会尤深，所以他也将为患者当家理财、让患者能有钱做持续的治疗作为对科室医生的要求。
欧阳学农主任介绍说，肿瘤科每年收纳的病人达6000多人次，平均每人次的费用仅约为1万元——这在全国各大医院肿瘤科来说都是比较低的。他说，癌症是一种通过多种方式、综合治疗可以控制的慢性疾病，希望更多的癌症患者能带着肿瘤长期生存下去，所以能不能做到长期生存，持续有效的治疗显得至关重要。
不仅如此，遇到家庭经济确实有困难的患者，欧阳学农主任和科室医护人员也是义不容辞地伸出援手。此前不久在该科住院的小王，就是其中的受益者之一。为了帮她治好中期淋巴瘤，欧阳学农主任不仅发动科室医护人员捐款，还利用自己的社会关系，联合好又多、沃尔玛等超市一起发动社会捐款救助。
谈到科室建设——我可不是武大郎开店
说到科室的建设，欧阳学农主任开了个玩笑说：“我虽然个子不高，但我绝不是武大郎开店——只管自己折腾。”
这句话有两重含义，其一是要依靠全科室的医生、护士的合力，把科室建设好，把诊疗水平提升上去。“一个医生技术再好，这个科室也不可能长久地健康发展，只有我欧阳学农一个人，这肿瘤科也好不到哪儿去。我们既需要专功特长方面的相互协作，也需要不同分工的相互支持。”
而这第二层含义，则是指肿瘤科与外界的交流、促进。近年来，肿瘤科在癌症的生物靶向药物治疗、热疗等新领域已卓有成效，同时科室也承担了不少肿瘤治疗药物的试验工作。此外，肿瘤科也经常通过报纸、电视等新闻媒体向读者宣传肿瘤的预防保健知识，受到了许多患者的称赞和信赖。这些新技术的开展应用和广泛宣传，不仅提高了科室的影响力和知名度，还促进了科室的快速发展，对科室发展无疑起到了推波助澜的作用。
宣传科 张文明 供稿
