作者：张瑶 来源：军人特诊中心
2009年10月15日，第四军医大学西京医院 “军人特诊中心”正式开诊。开业半个月以来，特诊中心日平均就诊量达180-200人次，接待各级领导45人，这种“一站式”服务模式得到就诊领导及老干部的一致好评。
该中心在郭建英主任的带领下，制定了科室简介，优化就诊流程，规范了医护人员的服务态度及文明礼貌用语。通过召开医生及辅助科室协调会，组建以护士长为核心的安全质控小组，召开质控会议，建立质量监控计划、应急预案、感染控制制度，建立以服务意识、责任心和协调能力为主的多层面考核制度及评分标准，通过举办《军免办理政策及规章制度》讲座等形式，完善了各项制度，增强了医护人员的服务意识。
军人特诊中心把建成军人理想、满意的医疗场所作为目标，以“优质、高效、方便、快捷”的“一站式”服务模式，为军人提供更细致的“精美”服务。
