一位中年男子因一场严重的车祸被紧急送进手术室。几小时后，当手术医生从手术室里走出来时，病人家属惶恐地迎上去七嘴八舌，他们急切地想知道病人怎么样了。这位医生面对众人，取下口罩，不紧不慢地吐出了两个字：“完了。”话音刚落，年长者瘫倒在地，年幼者哭喊起来，总之一群人瞬间乱作一团。看到这情景，这位医生竟大惑不解，解释说：“我说的是手术完了，而且很成功。”
这件事件让我心生难以言状的感慨：既尴尬又不安。
其实任何病痛都很容易让人在某个特定的情景里产生无助和恐惧，甚至绝望。而当患者把摆脱这些无助、恐惧甚至绝望寄托于某个医院、某位医生时，这期间就已积蓄了巨大的风险。因为，在这期间任何一个诊疗行为、一次对话甚至不经意的眼神、语气，都可能让患者对医生、医院充满信任和理解，也可能转变成一场纠纷，甚至引发恶性伤害事件。
假如那位车祸病人不是手术顺利完成了，而是因病情严重、抢救无效“完了”， 他的亲人们会不会把巨大的悲恸和愤怒转嫁到那位医生身上？我只能说，医生如果对自己所从事的职业怀有敬畏之心，各种潜伏的风险就有可能化解。
新疆石河子大学医学院一附院内科 李伊萍
