门诊部 叶苓 报道
走进空军总医院门诊大厅，首先迎接你的是那些端庄美丽的导医护士。她们如轻柔的春风，用甜美自信的微笑，亲切准确的语言，规范优雅的手势，让每一位就诊的患者感受人性化服务的温馨。
对待工作她们总是耐心细致、不厌其烦。指导挂号就诊、介绍专家出诊情况、指引科室方向、说明医疗手续的办理；推轮椅、借平车、回答无数患者的疑问、解决各种各样的困难，奔忙在患者的需求中，在平凡的岗位上释放自己无限的关爱。小小咨询台，是患者就医的依靠，也是患者突发病情变化的前哨，一次，一位患者突然倒在大厅，癫痫发作，她们立即带上急救包，冲上前就地展开紧急救治，放入牙垫、侧转头部、保护肢体，护送急诊，救治方法及时准确，直到患者转危为安。
“走出咨询台，服务在病人开口之前，主动关爱那些需要帮助的病人”门诊部领导对她们提出了更高的要求。当外地的患者茫然地环顾四周不知所措时，当无人陪伴、行动缓慢的老者找不到科室时，当抱着哭闹的孩子的家长满头大汗的排队时，我们的导医总能及时发现，主动上前，急患者所及，想患者所想，了解情况，搀扶老人，照顾孩子，为患者解决一切困难。
一次，一位行动不便的患者在家人的搀扶下艰难的走到门诊门口，导医看见后马上推来轮椅，协助家人把他扶坐在轮椅上，主动提出患者留在咨询台由她们照看，让家人安心排队挂号。患者和家属在意外之余，更多的是感动，以真诚的微笑答谢导医护士的关爱，“这里的服务真周到，下次看病还来这里”。简短朴实的话语是对导医工作的肯定，更是由衷的赞扬。
有人说：一个人在工作的时候最美丽。我想那是因为她在工作中实现了自身价值，在帮助别人的同时，自己也获得了身心的愉悦，才使得容颜更加靓丽。在平凡的导医岗位上，护士们满怀爱心，为患者送去无限关爱，她们的笑容将会更加美丽、灿烂！
