本报讯 近日，解放军总医院召开全院医德医风问题整改会，对一段时间以来医院发现的医德医风倾向性和普遍性问题进行集中会诊把脉，查找根源，制定举措。这是该院近年来按照“差距观”的要求和“缺陷管理”的思路，采取多种措施拓宽发现问题的渠道，积极主动改进问题的一个实际行动。
今年以来，该院确定了以“作风年”为主题的医院建设年活动，把建立健全发现问题—分析问题—解决问题的良性运行机制，作为增强医德医风建设实效的主要抓手，采取多项举措抓落实。该院在全院骨干例会上设立了“医德医风实话实说”环节，通报一周内医德医风方面发生的违规违纪问题，提出整改要求，各单位按照要求进行整改并在下一周进行汇报。医院纪委专门组织对全院进行医德医风建设调研，利用近1个月的时间召开科室和住院患者座谈会，听取意见建议，发现了在硬件建设、制度规定等方面制约医德医风建设发展的10个深层次问题。该院还启用了集住院病人、门诊病人、出院病人、工作人员和社会群众五位一体的医德医风信息化评价系统，使不同层次、各个类型的人员都能及时、便捷的反映自己的意见，仅上半年就采集了6500余条评价信息。上半年调查显示，住院病人医德医风综合满意度达到97%以上，纠纷和投诉数量比去年同期减少了30%。 （王 军 李国平）
