前不久贵报刊出的《医生与媒体 1+1＞2》，我读后颇有感触，也勾起我对一件往事的回忆。
多年前，一次我用射频热凝术给一位60岁的女性患者做了左侧眶上神经（三叉神经第1支）痛的手术。术后，患者左侧额部短暂性、电击样疼痛很快消失。大约两个月后，她到眼科医院就诊，医生在其门诊病历上写下：“左侧上睑下垂。动眼神经麻痹？”据此，她和家人到我院闹事，硬说我把手术做坏了，造成了她上睑下垂，要求赔偿。当地报纸既没到医院采访，也没找我核实，就根据患者的叙述写了一篇文章，题目是：头痛没治好反倒赔上了一只眼睛。简直是火上浇油，闹得满城风雨、沸沸扬扬。我非常气愤，与医院商量去找报社“讨说法”。医院安慰我让等等看。
第3天，地区级的电视台记者扛着摄像机来到我院，找到书记、院长说要采访、报道此事。书记、院长陪着我接见了记者。记者把摄像机架好，让我面对着镜头回答问题。我心里很愤慨，但表面却镇定自若，尽量通俗地解释了该手术的适应症、禁忌症，并把本院门诊病历（上有患者“同意手术”的签字）、眼科医院门诊病历复印件等，一并放在记者面前。我越说越激动，记者的脸色反倒越来越和缓。谈完了，记者微笑着与我们握手道别。我一直期待着这次“演讲”能在电视台露面，但希望落空了。不过，至少关于我和医院的负面报道也不见了。
这个事实说明，遇到医疗纠纷，遇到媒体的不理解，我们医方应该主动与媒体沟通，说明事实真相和有关的医学知识，取得他们的理解和支持，主动解围。
退休后我的时间充裕了，经常写文章投到报纸杂志上。在与媒体的沟通中慢慢了解了媒体，体会到媒体和医生的出发点是一致的，都是为了患者和医生的利益。
退休主任医师 张 威
