中国军网1月5日电 王均波、刘振华报道:针线盒配到每个病房方便官兵缝补、由专业营养师调剂的饭菜送到病区由官兵挑选、军线电话装到病区方便官兵联系、特殊病人由专人护理全程无陪护……251医院坚持从部队住院伤病员切身利益考虑,着力解决容易被忽略的小事难题,从细微处入手提升为兵服务质量,官兵满意度不断上升。
前不久,该医院赵成江院长带领机关人员深入病房走访慰问,实地察看各科室建设和为兵服务质量,细心地赵院长在走访中发现住院官兵每次进出卫生间总是小心翼翼,原来是新装修的卫生间地面用瓷砖铺设,冬日里一遇到热水的蒸气就变得非常湿滑,踩在上面容易滑倒。回到机关后,赵院长将看到的这一现象告诉职能部门,并语重心长地对大家说“为兵服务就要从细微入手,一切以部队伤病员为中心搞好医疗和护理保障。”为此,机关职能部门结合近期医院领导与保障单位领导和官兵代表进行座谈交流汇总的意见建议,直接将解难会开到病房,现场安排机关职能部门为每个病房配备防滑垫、为军人病房配发针线盒、增设外线电话、协调疗养员餐厅送餐上门服务,有效解决了住院官兵洗澡难、吃饭难、打电话难等3类11项为兵服务方面的细节问题。某部战士小徐因电击伤,双手手掌失去知觉,生活难以自理,住到军人病房进行康复治疗后,护士们就像照顾自己的亲人那样照顾他,一日三餐给他喂饭,定期为他修指甲、洗衣服、刮胡须。小徐逢人就夸:“军人病房真是比家都温暖,护士姐妹比亲人都亲。”