北京地坛医院感染一科的病人比较特殊，因为患者多是艾滋病患者。科主任赵红心为了让患者放松，不增加患者的思想包袱，总有许多绝招。
对新来的患者，她总会察言观色，看看患者和家属是不是知道实情。她先和患者拉家常：“哪儿的人啊？有孩子吗？”然后会问：“咱这病什么时候得的？”说完，她看看患者、看看家属，如果家属使眼色，她明白患者不知情。
患者得了艾滋病常常受到歧视。为了消除患者的不悦，赵红心总是用拍拍肩膀、给患者拉拉被角等方式让患者心理上得到安慰。此外，除了侵入性操作，她查体是不戴手套的。这让患者感觉很不一样，，有些患者还感动得流下了眼泪。 （陈明莲）
点评：看似微不足道的言行，却能很快拉近医患关系，让患者放下思想包袱，让家属放下紧张心情。
