▲拒收患者或家属的礼品及红包，没有必要走流程，也没有必要向上级领导报告，更没有必要让所有人都知道，当场退还是最好的办法。我从事儿科临床工作30年了，诊治的患儿已不计其数。为抢救危重病人，我有时不分昼夜地守在床边，往往是病人脱险了，我却已筋疲力尽。家长们为了表示谢意，有的请我去饭店，有的送来高档烟酒，有的则直接送红包，但都被我当场谢绝。目前，不光有医院制订“拒收红包流程”，还有医院要求医生与患者签订“廉洁行医承诺书”或“医患双方不收不送红包协议书”。在实际操作中不但麻烦，而且医患双方都会感到尴尬。只有加强医德医风教育，严格执行有关法律法规，完善奖惩制度，提高医务人员待遇，让患者看病放心，让医生工作安心，红包现象才能杜绝。——内蒙古呼盟伊敏煤电公司医院 刘宝安
▲有人曾说，没有红包的医生不是好医生。这是有一定道理的。患者送红包是希望得到最好的治疗，没有哪位患者会给自己不信任的医生送红包。但拒收红包也要讲艺术。1995年，我曾因3次拒收红包，竟被患者家属认为不尽心，手术没有做好。因此，简单地拒收可能会引起患者误解，甚至引起纠纷。2002年，一名直肠癌患者在我院顺利完成了手术，家属要请我吃饭，被我谢绝。手术后，我让病区护士长退还红包，结果引起患者的不满。他认为这是看不起他，一定要我收下。没办法，我收下了这个红包。在以后的6年里，患者因为肿瘤复发和转移又进行了几次手术，每次都给我送红包，每次我都作了记录。2008年，在患者临终前，我将这些钱一次性地给患者交了住院费，尽管家属仍然不同意，但我以钱已入账不能退回为由，让家属接收了缴费收据。尽管患者现在已经去世了，但我和家属一直是好朋友。——湖北 微光
▲我能够理解这家医院出台此政策的初衷，就是一切公事公办。所走流程不但有详细记录，而且能避免事后发生纠纷致院方处于被动局面。但我认为，医生收到红包当场能退还的更好，如若不能退还，就应当立即告知科主任，同时将所收红包交于护士站，由病房专职护士登记在红包退还记录本上，最迟次日当面单独交于患者及其家属，钱款当场点清，并请退还对象签字。这样做既保护了患者的隐私，又能让医生从收红包、退红包的流程中抽身而出，将更多的精力用于治疗上。院方只需在年底统计红包退还记录本上的数量，同时加上当场回绝的次数（以医生每天工作日记为准），一块计算出医生的精神文明加分。——江苏省东台市皮肤病防治所 杨玉明
▲很多行业都有一些所谓的“潜规则”，这些“规则”也已蔓延到医疗行业。个别医生认为，这是大形势，不要白不要。但经过多年医德教育的大多数医务工作者，还是能做到以病人利益为重，拒收红包。从送红包人的动机来说大致有这么几种：一是对医务人员服务满意，作为感谢而送；二是为了得到较好的服务、照顾而送；三是怕医护人员不为其尽心尽力地治疗，为换取最佳治疗效果而送；四是公款送礼换取自己的利益。我们是基层医院，患者大多是农民和小城镇居民。为了让病人看得起病，往往要降低收费标准，病人的红包就更不能要了。偶然也有送红包的，拒绝时既不能伤了病人的自尊心，而且还要赢得病人的信任。记得有一次，病人因外伤入院，需马上手术。经术前准备，家属签了字，手术室护士要接病人进手术室了。这时，家属突然提出要转院。家属说：“他们连红包都不敢收，手术能做好吗？”——山东省烟台市牟平人民医院 许守祥
▲在我们医院，现在已经基本形成一个规矩：医生都将红包交给护士长，护士长将红包交到收款处病人账户上。此举避免了医生直接退还红包的推让与尴尬。我们医院还建立了网站平台，通过网络宣传形成良性循环，没有奖励，但也没有任何组织干预。2011年，我们医院累计退还红包现金高达5万余元，深得病人和社会的好评。我认为，如果凡事都要求回报，比如精神文明加分之类，就违背了退红包的初衷。——湖北省郧西县人民医院 何桂兰
▲我曾接诊过一名心脏骤停的初中男生。经积极的心肺复苏、电除颤、气管插管、呼吸机辅助呼吸等10个小时的抢救，我们终于把他从死神手里夺了回来。患者的父亲把我叫到疏散楼道内，把一沓百元钞票塞进我的口袋。我断然回绝，没想到他竟然跪地不起。当时从这位父亲的眼里，我读懂了一个父亲对自己儿女早日康复的期盼，也明白了这个红包的真正分量。我只好收下红包，并安抚好家属，然后到住院处把红包交到患者的账户上。红包虽是患者对我们工作的一种肯定和感激，但如果我们真的收了，那就是一种耻辱。——河北徐水县人民医院 朱笑天
▲在日常诊疗活动中，拒收红包的做法有这么几种：一是当面谢绝；二是婉拒不了，为安慰病人的心理，暂时收下后到住院部代病人交纳住院费，待出院时将收据交给病人结账；三是当场无法推辞谢绝，收下后如数上交医院，待病人出院时，由医院派人送还。至于有些医院拒收红包要走流程，显然既繁琐又不近情理。拒收就是拒收，哪有先收下，打开数数多少，让患者签字后再退给人家的做法。这种做法虽不容易弄虚作假，但所谓的精神文明加分也许就不那么实在了。——江苏省丹阳市中医院 陈加深
