尊敬的八一医院院党委：
我母亲陶静卿是贵院泌尿外科的病人，早在2003年底我们在军区总院（经）CT诊断为膀胱有肿瘤时，整个家庭处在极度悲痛、十分绝望时来到了八一医院肿瘤科就诊；当时泌尿科下午不就诊，但陆主任立即让我母亲住院，以满腔的热情，高尚的医德，精湛的医术，与时俱进的执着，科学严谨的治疗方案；并且想患者所想，急患者所急，治患者的疾病，给患者一次次的生命。因母亲心理非常脆弱，一点小事都令（她）烦恼不安。所以我们要求必须隐瞒（她）患癌的病情。8年了，8病区，上至主任医师，下至护士长、护士、清洁工都对我母亲守口如瓶。面对病友的询问护士们都搪塞过去。8年了，至今，我母亲都不知晓。倘若知晓，估计早就不堪心里、生理双重重负，魂归西去了。是你们始终坚持了全心全意为人民服务的宗旨，不断创新的管理机制和便民的服务理念，才培养了这么优秀的、令人十分满意、万分感激的医务工作者。真正彰显了人性化的真诚关怀，充分尊重了 病人人格尊严和就医权利。（一般医院80岁以上老人就采取保守治疗了）满足了患者的心理需求。关注细节，即改善了患者的生活质量，又延长了患者的生存期，给我们全家带来了阳光，又给了我们尽孝的机会。让我们后半辈子没有生活在愧疚和遗憾中。因为我们选对了医院，你们不是亲人胜似亲人。我们全家人非常感谢。
尊敬的领导，在南京，名医、名科、名师竞争的非常激烈，国际先进的医疗设备比比皆是，可是临床的及时诊断、疾病的准确治疗，优质的服务，才是患者所需要的，才能真正给患者带来福音.贵院充分体现了以人为本的理念，为患者营造了一个舒适宁静、温馨优美的人性诊疗环境和气氛。
因为怀着一颗感恩的心，我们表示不止一次，都被陆主任不留余地的拒绝了，没办法，我送了一面锦旗，他说“你当我们是乡村医院啊！”后来我写了一封感谢信，又被他讲了一次，他说这一切都是他应该做的。现在向病人索要钱物、收受红包已被各大医院写在告病员书七不准之一。可八一医院真正做到了“八一”，“八一”铜人铁壁，分(文)不沾手，物不沾身，体现了一个革命军人的高尚品德和可贵意志。可敬！可佩！这次元旦三天休假，陆主任天天查房，询问病人病情，还亲自带我母亲拔尿管。我是一个医盲，很爱问，几乎天天要打扰章主任、陆主任、王主任、张伟医生,可他们总是不厌其烦地耐心解释，从不敷衍了事，连我哥姐都说我太烦人。好在是部队医院，要在地方（医院）早把你冲个翻筋斗了。
在我们日思夜想表达感恩、感谢、感激之情时,我想到了医院党委、院领导,是你们一班人积极把握了时代的脉搏,适应了医疗市场的新变化、新需求,才培养了章主任、陆主任、王主任、张伟医生、冯医生(在我母亲星期六急诊时,当急诊科打电话求援时,冯医生急急忙忙从家里赶到)。郑翠霞护士长、汪洁护士、张大亮护士、孟秀娟护士等等，好主任、好医生、好护士长、好护士太给力了，你们不愧为驻军爱民医院，不愧为双拥共建模范三连冠先进医院单位。八病区是贵院的骄傲，是我们的依靠，给了我们生的希望，让我们沐浴在阳光中。在此特表感谢，谢谢！
陶静卿率全家
2011年1月
