不久前,一个熟人想通过我把红包送给我们科主任。我非常诚恳地告诉她:“主任不收红包。”熟人将信将疑。最后出院的时候熟人真诚地对我说,医生护士服务都挺好的。在今天的医疗环境里,拒收红包何尝不是一种保护自己的办法呢?利己利人。
而在我周围,的确有这么一群医生,他们年轻,技术精湛,待患者有礼有节,从不收受红包。医患之间出现信任危机,我们医务人员确实要负主要责任。一些医院一味追求经济利益,没病忽悠说有病,小病说大病,过度检查、过度治疗掏光了患者的口袋。那些去过这种医院的患者还说“他们的服务很好”。记得有个电视台最近做了一期节目,问关悦凌的“粉丝”究竟信其什么。“粉丝”回答:“她给了我信心和希望,我到现在都信她。”
当然,我们不能要求患者都有一双慧眼去识别谁是真正的无良医生,而应让相关部门去监管。但从中我们可以看到患者的诉求:他们除了需要精湛扎实的医疗技术外,更需要一颗关心理解他们的心。在我们医者眼里,他们不仅仅是一个个疾病,更是活生生的人。技术固然重要,态度也很重要。做好医生职业,改善医患关系靠我们自己,抱怨解决不了问题。
江苏省 魏 珂