营院整洁卫生,病区温馨舒适,文化氛围浓厚,鲜花、彩旗点缀着医院的每个角落,医护人员细心呵护着每一位住院病人……连日来,福州总医院第三附属医院以更高的标准、更优的服务,积极开展“优质服务月”活动。
每年3月,该院都组织开展优质服务月活动。与往年不同的是,今年该院重点打造门诊“无缝隙衔接”服务链、创建文明科室、文明窗口、服务明星等活动,做到“七个突出”:即急诊室突出“急”、门诊突出“质”、病情检查突出“准”、收费取药突出“便”、病房服务突出“暖”、病员灶突出“味”、医务人员突出“廉”。通过多项便民、惠民的活动和举措,积极营造舒心、顺心、放心、暖心的就医环境,铸造诚信和谐、官兵满意、百姓信赖、社会赞誉的军队医院品牌。
活动期间,该院还将开展为期一周的“学雷锋周”活动,即在3月3日至3月10日期间,对来院就诊的门诊患者免挂号费活动。同时,承诺门诊检查常规X线检查30分钟取报告,CT/MR检查1小时取报告,血常规、尿常规、白带检查、前列腺液检查1小时内出报告。对外地患者无法当天取得报告的,科室将义务邮寄(或传真)报告单。
宣传科 张文明 / 潘伟燕 供稿