陪病人排队、挂号、缴费，帮病人就诊、检查、住院……近日，第二军医大学东方肝胆外科医院在医护人员和机关干部中开展“当一回病人，帮一回病人”活动，让大家全程体验病人就医的辛苦，帮助病人解决就医的困难。
参加活动者可自主选择时间，在医院门诊随机寻找排队挂号的病人，征得对方同意后，以其家属或朋友身份，陪同全程就医，体验诊疗过程，提供必要帮助。如排队挂号、陪送陪检、代拿检验报告、通知办理入院手续、介绍科室和医护人员情况、预告治疗时间等。活动参与人员从“内行看门道”的角度，积极查找医院在医疗服务、医疗流程和医院管理等方面存在的问题，提出了30多条改进工作的意见和建议。（张 鹏）
