解放军报讯 特约通讯员罗国金、王佳斌报道：5月16日，解放军总医院门诊挂号大厅，前来复诊的某部战士张磊发现，挂号窗口增加了一个按键式服务评价器，“请您对我的工作给予评价”的提示语分外醒目。取完号后，张磊认真地按下了“满意”键。
5月上旬，该院党委经过调研论证引入按键式满意度评价系统，分别在挂号、收费、药房等服务窗口先行试点。据医院纪检办公室主任王军介绍，评价系统获取的数据经过汇总后，定期在院周会上进行讲评，对满意度排名靠后的科室点名通报，并限期整改。
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