自三月份开展西京志愿服务活动以来，已有近千名由各科室医护人员组成的西京志愿者积极踊跃走进门诊，参与导医导诊、护送指引等服务活动。进入暑期，医院门诊量激增，连续十几日突破上万人次，为缓解门诊就诊压力，医院积极鼓励各科室人员踊跃参加志愿服务活动，采取增加志愿服务岗位，延长服务时间等措施，改善就医秩序，提高服务质量。志愿者们战高温、冒酷暑，坚持每周一至周三上午门诊量最大时间段，在门诊大厅进行志愿服务，主动为患者及家属解释就诊流程、讲解一卡通的办理及使用方法、指引就诊和检查科室的方位、协助办卡挂号、交费取药、维持秩序，优质温馨、热情周到的服务，受到了广大患者及家属的一致好评，充分展示了医院优质的服务品质，诠释了“患者至上，质量第一”的西京宗旨，体现了医院救死扶伤、承载托付的大爱文化。（文/刘婉蓉 图/张懿楠） 炎炎夏日，酷暑难当。7月31日上午，政治部任宗跃主任带领政治部同志带着院领导的关怀，对在高温下坚守门诊一线的西京志愿者们进行了慰问，仔细询问了他们的工作情况，对志愿者们辛勤的付出表示感谢，并为每人送去了一份防暑降温饮品，在场的志愿者深受感动，倍受鼓舞，表示今后会积极参与志愿者活动，让患者感受西京医院更加优质的服务。 自三月份开展西京志愿服务活动以来，已有近千名由各科室医护人员组成的西京志愿者积极踊跃走进门诊，参与导医导诊、护送指引等服务活动。进入暑期，医院门诊量激增，连续十几日突破上万人次，为缓解门诊就诊压力，医院积极鼓励各科室人员踊跃参加志愿服务活动，采取增加志愿服务岗位，延长服务时间等措施，改善就医秩序，提高服务质量。志愿者们战高温、冒酷暑，坚持每周一至周三上午门诊量最大时间段，在门诊大厅进行志愿服务，主动为患者及家属解释就诊流程、讲解一卡通的办理及使用方法、指引就诊和检查科室的方位、协助办卡挂号、交费取药、维持秩序，优质温馨、热情周到的服务，受到了广大患者及家属的一致好评，充分展示了医院优质的服务品质，诠释了“患者至上，质量第一”的西京宗旨，体现了医院救死扶伤、承载托付的大爱文化。（文/刘婉蓉 图/张懿楠）
自三月份开展西京志愿服务活动以来，已有近千名由各科室医护人员组成的西京志愿者积极踊跃走进门诊，参与导医导诊、护送指引等服务活动。进入暑期，医院门诊量激增，连续十几日突破上万人次，为缓解门诊就诊压力，医院积极鼓励各科室人员踊跃参加志愿服务活动，采取增加志愿服务岗位，延长服务时间等措施，改善就医秩序，提高服务质量。志愿者们战高温、冒酷暑，坚持每周一至周三上午门诊量最大时间段，在门诊大厅进行志愿服务，主动为患者及家属解释就诊流程、讲解一卡通的办理及使用方法、指引就诊和检查科室的方位、协助办卡挂号、交费取药、维持秩序，优质温馨、热情周到的服务，受到了广大患者及家属的一致好评，充分展示了医院优质的服务品质，诠释了“患者至上，质量第一”的西京宗旨，体现了医院救死扶伤、承载托付的大爱文化。（文/刘婉蓉 图/张懿楠）
