近日，我院门诊出入院管理中心收到了一份由患者赠送的礼物——一辆价值近千元的全新轮椅。据患者家属转述，该患者办理入院时病情较重，面色腊黄、步履艰难，几近晕倒，独自陪同前来的患者家属又因办理手续无暇顾及。细心的出入院管理中心工作人员发现这个情况后，主动搀扶患者就座，一边为他递上温水，一边安抚其情绪。患者家属完成入院手续办理后，中心人员立即推来轮椅，护送患者直至入住科室。
出入院管理中心工作人员的细致服务让患者及其家属深受感动，他们特地在患者康复出院之际为中心送来轮椅以表示感谢。虽然中心人员多次婉拒，但患者及其家属再三表示，希望能借助这辆轮椅让更多患者感受到来自珠江医院医务人员的关怀和温暖。
据悉，为了提高出入院服务质量和水平，经医院研究决定，我院门诊部在未增加人手的情况下于2010年4月组建了出入院管理中心。中心成立以来，全体工作人员扎实工作，兢兢业业。在医院开展的创建“创先争优示范岗”活动中，他们叫响了“立足岗位作奉献，患者满意为宗旨”的创建口号，创新推出的预约住院、陪同护送危重患者等便民措施，至今已为1200余名患者提供了方便。对患者赠送轮椅一事，中心人员纷纷表示，将一如既往为患者提供优质服务，不负患者的信任和嘱托。
门诊部 秦慧艳
