新华社上海３月１０日电题：绽放在黄浦江畔的“金玉兰”——第二军医大学长海医院以文化创新提升核心竞争力记事
去年底，第二军医大学长海医院通过军队医院等级评审，综合实力名列前茅。医院政委夏阳说：“文化牵引，创新为魂。这是我们坚持以文化创新提升医院核心竞争力结出的硕果。”
三月，置身长海医院金玉兰广场，记者感觉一股股创新务实之风扑面而来，在大师雕像群和文化浮雕长廊的中央，一尊巨大的“金色玉兰花”正在阳光照耀下尽情绽放……
５３位名医大家孕育大师文化
与共和国同龄的长海医院，曾创造出成功救治世界罕见电击烧伤患者、完成国内首例中肝叶切除术、成功实施我国第一例人造心脏瓣膜置换术等多项医疗奇迹，造就了方之扬、吴孟超、蔡用之等为代表的５３位医学大师，凝结产生了医院建设发展的宝贵精神财富——大师文化。
２０１０年１０月２９日晚，第二军医大学大礼堂座无虚席，以医院一级教授仲剑平为原型的纪实话剧《军礼》隆重上演。用医院名医大家事迹培育人、激励人，这是长海医院加强文化建设的一大亮点。
“大师文化，厚重励志，它最能代表和反映医院精神文化的内核，对新一代长海人来说也更具感染力、引导力。”医院院长张从昕说。
为此，医院专门为烧伤外科专家方之扬、胸心外科专家蔡用之、耳鼻喉科专家李宝实和内科学专家应元岳立铜像。
为了让大师精神更好激励广大医护人员立足本职，建功立业，医院党委确立“用传统凝神聚气，用文化铸熔忠诚之魂”的文化指导理念，正式把“大师文化”作为医院发展的文化传承和文化品牌。
夏阳说：“对院内丰富的大师资源不断进行挖掘，并将其作为凝聚医院精神与理念的载体，融入医院文化建设之中，使之成为提升所有医护人员人文精神的重要手段。”
２０１２年，医院“大师文化”品牌先后被评为上海市卫生系统“文化品牌奖”和第四届全国医院（卫生）文化建设优秀成果奖。
６年９项国家级科技奖励凸显创新文化
１月１８日，由“９７３”计划首席科学家、医院泌尿外科教授孙颖浩牵头的“前列腺癌诊疗体系的创新及其关键技术的应用”，荣获国家科技进步一等奖。医院烧伤外科教授夏照帆领衔的“烧伤相关肺损伤系统控制技术的研究与应用”则摘得二等奖。
至此，医院连续６年获得９个国家级大奖。
“矢志创新，集智攻关，是一代代长海人攻坚克难、破冰前行的制胜法宝和不懈追求。”张从昕说。
针对前列腺癌早期诊断困难、手术难度大不易推广、晚期进展机制不明及治疗效果差等问题，孙颖浩课题组历时２０年努力，构建了前列腺癌血清瘤标－分子病理－影像定位的多层次早期诊断体系，使前列腺癌早期诊断率由５％提高到６３％；创建了开放和微创前列腺癌改良根治术，极大促进了前列腺癌根治术的推广；创立了前列腺癌围手术期危险分层评估体系，用以筛选前列腺癌手术最适人群，指导术后治疗，为我国前列腺癌临床决策引入新模式。
近年来，医院率先开展了以血管介入治疗为代表的１０多项新技术，研发了缺损性先天性心脏病介入治疗系列封堵器为代表的１０余种医疗器械，都广泛应用于临床，形成了鲜明的医疗特色，直接服务于海内外患者。
“五连冠”殊荣浸透着以病人为中心的服务文化
今年初，在上海市卫生系统组织开展的“万人问卷调查”活动中，医院在全市２３家市级综合医院中医疗服务排名第一。这是医院连续５年在这项活动中名列榜首。
“以病人为中心，不光是一句口号，要在制度机制建设中创新，才能在日常工作中得到彰显，从而内化为全心全意为病人服务的自觉。”夏阳说。
２０１２年４月，医院率先启用２４小时挂号窗口，有效解决了“号托、号贩”这一困扰医院的顽疾。医院以优质服务满意度测评链为主干，采取“病人测评窗口和临床、临床与辅诊互测、科室测评机关、机关考评科室”的方法，形成了“临床为病人、辅诊为临床、机关为一线”的链式闭环测评机制。５年来，共收到表扬信５１６０封、锦旗镜匾２７２５面，拒收红包１９３５人次。
为强化医护人员为病人服务意识，医院建立三级医德医风监督网络，分别聘请了院内和院外行风监督员，每年定期召开座谈会，先后查找整改“不同类别人员对待病人服务态度不一致”“服务流程不够简约高效”“服务手段形式不够丰富”等７方面２３个问题。
