那天我一上班,就负责给一位病人输液。接上吊针后液体不滴,我想可能是病人的姿势不对,就说:“大爷,请您平躺下来吧。”没想到病人满脸不高兴,愤怒地大声说:“去去去!”我觉得很委屈,但还是坚持给他做完治疗才离开。
同事看我不高兴都来问情况,并告诉我这位病人对每位护士都这样。后来,我与病人家属聊了起来。原来,大爷十几年前就因意外失声,只会在不高兴时大声嚷嚷“去去去”,现在得了癌症更是如此。没想到老人如此可怜!
此后我每次为大爷做治疗时,都会多留一点心。尽管他不言语,我还是每次都给他讲解相关医学知识、每一项操作的必要性。有时,我也会一边给他喂饭、整理病床,一边跟他讲些好玩的事。两个月后,大爷该出院了。出院之前,他拍了拍我的肩膀,然后朝我笑了。
山东省泰安市肿瘤医院 苏颖颖
点评:遇到“怪病人”是一味埋怨、赌气甚至逃避,还是走上前去了解他、帮助他?唯有真诚的付出,才能换来患者真心以对。