人吃五谷杂粮，难免会生病。大夫也是肉体凡胎，自然难以幸免。但如果大夫突然生病，恰恰发生在日程表排得满满的手术当日，不单令同行感到突然，更令那些焦灼、祈盼等待手术的患者绷紧的神经难以放松。
某医院眼科病房，患者准备去手术室的时候接到通知，做手术的医生突然生病，当日手术暂停。不得不延迟做手术的病人立刻炸了窝。他们并非不通情达理，觉得当大夫的应该是钢铁之身，永不生病。只是他们知道的与大夫有关的生病信息太少。手术大夫得了什么病？如果病名不愿讲得太清楚，但至少要告知大约休息几天，讲得越精准越好。因为这与他们自己有着直接关系。
大家先是不安，渐渐地转为愤懑。院方对于此突发事件没有任何公开的说法，更不要说应对措施了。不同的人问来的结果是一样的：“不知道。”甚至有医院方面的人说：“我们比你们还要着急呢！床位不能周转，患者住院时间延长，会影响医院的收入！”
此话一出，让焦虑不安的病人更增加了几分气恼。要知道，在住院病人中需要自掏腰包的大有人在。有些外地来的病人，医保是不能异地报销的。一位耄耋老人由于肾衰不宜住大病房，唯恐发生交叉感染，只得住进特需病房。原以为做白内障手术时间很短，于是咬牙承担下这每日数百元的床位费。现在出了意外情况，手术延期，床位费不可能免，眼睁睁地躺在床上，能不闹心吗？院方替病人考虑过吗？
在医生生病期间，查房、护理一切都停止了，像停摆了的钟表一样不运作了，病房里原有的安静、和谐、肃静的气氛，被不满、埋怨、牢骚甚至愤懑掩盖住了，仿佛一个装满炸药蓄势待发的火药桶。
幸好，手术医生两天后上班了。其实患者极富同情心，看到医生后，他们嘘寒问暖，早将自己的手术问题抛在了脑后。
当前医患关系日趋紧张，势如水火。手术医生生病是个突发事件，关键是院方如何从容应对。医院是服务窗口，但又不能追求利益最大化。医院方面要及时了解医生的患病情况，一是表现出对职工的关心；二是知道医生的病期有多长，如果时间短可以安顿好等待手术的病人，如果时间长就要做好易人安排。另外，要及时与患者沟通，而不是漠视、坐等，不关心患者的感受。
每位患者都是一本厚重的、充满了艰辛和曲折的书，不要求医生去读透它、精通它，但翻在你这里的“一页”，你要仔细、认真地看透、读懂，而且要学会转换角色，那样就会深刻地理解医乃仁术而非“钱术”的道理。
