去年11月，我幸运地获得了为期六周的美国波士顿儿童医院进修的机会，能够亲身感受千里之外的美国同行是如何进行工作和生活的。在出行之前，我就做好了会看到一个迥然不同的医院的心理准备，但是当我真正进入儿童医院时，还是被他们的种种不同所震撼。
整所儿童医院的占地面积并不大，床位数也不多，但作为北美排名第一的儿童医院，其手术室的硬件配备相当先进而且充足，仪器设备更是富足到了令人羡慕和咂舌的地步。他们不仅有床边的CT机器，常见的C臂机也在走廊里一字排开。各科腔镜器械的数量，也保证了每台手术之间不用反复快速消毒。所有能够使用一次性用品的地方，例如洗手刷、辅料包，全都使用了一次性的消耗品。惊讶之余，我默默感叹这样的高消耗和高成本是国内多数医院所不能负担的。
在我熟悉的手术室的工作环境中，我发现了更多除了硬件以外的不同。儿童医院的医生和护士的工作节奏并没有国内的快。他们并不急于做下一步工作，而是每一步都做到位，看似慢条斯理，实则有条不紊。
最让我感到震撼并带给我理念上最大冲击的是他们对于病人和家属基本权利的保证，尽管这些保证会给他们带来很多额外的工作。病人及家属会提前到术前准备室内等候，每台手术前，麻醉师和护士都会到术前准备室的病人床边，仔细询问病情和聊些生活琐事，和病人家属亲切握手告别后，他们会耐心地等待家属之间告别，然后再推着病人进入手术室。
儿童医院的另一大特点是当患儿有需求时，家长可以陪护进手术室，直至患儿麻醉后再离开，患儿平时携带的毛绒玩具，也可以随同进入手术室，为的仅仅是从术前准备室到手术麻醉完成间这一短暂时间内的患儿安抚和对家属情绪的照顾。而术中，有专职护士询问手术进程并且告知家属，使家属减少担心和忧虑。相比国内，这样的做法人性化了许多。国内绝大多数医院除了患者本人以外，所有家属都不可能进入手术室，即使患者是儿童。而患者本人，也不能够携带任何东西。家属通常在手术室外一等就是几个小时，也不知道手术进程如何，是否有什么需要，手术室外的焦急等候也成了电视剧中的常见镜头，似乎是理所应当的事情。
波士顿儿童医院已不再是刻板的单纯治病的地方，在这里处处都可以体会得到医生充满着对职业的热爱和对病人的温情。医生还会根据每位小病人的不同个性调整服务内容，让小病人在治好病的同时，享受到热情、舒适的服务。
