来源:肾内科 朱艳 责任编辑:宣传处 胡琼珍
我院肾内科党支部以开展党的群众路线教育实践活动为契机，组织科室党员骨干认真探讨科室门诊及住院病人的需求，积极改进服务，努力创建病人心中的“温馨病区”。
腹膜透析是一种居家治疗方式，专科性比较强,许多腹透病人在家中操作时容易发生漏水、出入水不通畅、短管破裂等突发紧急情况，为帮助腹透病人解决这一难题，科室克服工作忙、人手紧的困难，开通了24小时“腹透专线”接听服务，为病人提供咨询和服务，指导病人如何自行紧急处理后到医院就医，并为病人开通绿色通道，先诊治处理，后完善相关手续，为腹透病人消除后顾之忧；对住院病人反映的常见问题，科室专门成立了质量监控小组，变被动为主动，加强了入院、住院期间、出院后三个关键环节的健康教育，指导病人强化自护能力；肾病病人往往住院时间长，了解到许多病人反映住院治疗期间生活枯燥单调，科室发动医护人员收集各类书刊杂志，增设了书籍报刊园地，不仅丰富了病人住院生活，也拓宽了医患间沟通交流的渠道，拉近了医患之间的距离。病人们感受到了肾内科大家庭的温暖，对科室工作给予了更多的理解、支持和好评。
