回想刚刚的一系列就诊过程,感慨多多。去医院看病,人一下子就变得傻乎乎的,并不是真的瞬间“弱智”,而是面对陌生的环境、陌生的程序、陌生的操作,茫茫然不知所措
最近感觉眼睛不舒服,起初不在意,以为是上火了,想着过段时间就能自愈。但是这种状况持续了很久,我不敢再拖延,遂到医院去就诊。
说实话,我不去医院看病已经很多年了,倒不是自己的身体结实得如铜墙铁壁,而是小病小痛的自己想想辙就解决了。总之,想着要出去看病,心里总是会先怯了三分。
这次是到一家三甲医院就诊。因为好久没来过,我仍凭着印象去门诊,但见门诊处已夷为平地,并拉起了帐幕。问门口保安,眼科门诊在哪里,保安热情指点——11号楼,就在两座楼之间。沿着他的手势向里走,我远远就看见两座高楼之间有一幢矮矮的三层楼,“门诊部”三个大字也赫然入目。进得门诊大厅,人群熙攘,再问导医,看眼科怎么挂号,导医手指前方——到那里去办就诊卡。“那里”有人在排队,跟着排到跟前,工作人员问是否带有身份证——没有,又是一指——到那里去填单子。赶快到“那里”去,有桌子有单子有水笔还有工作人员。几笔填好后问桌后的工作人员接下来怎么办,再指——那里去办卡。转身、抬望眼,看到一溜的收费窗口,上有蓝色的大字清晰醒目。再排队到窗口,片刻,就诊卡递了出来。再问导医:眼科在哪里,导医指向前方——二楼,楼梯在那里,前边。
终于上来了,终于坐到了医生的面前。我向医生陈述了病情,他一边听着一边在电脑上操作着,然后带我到隔壁做检查。检查室里光线比较暗,我遵医嘱把下巴搁放在仪器平台上。右眼前方有一盏亮灯,医生说,向前看,我就向灯光处看。医生用很温柔的声音重复道:向前看、向前看,我就继续看灯光。这时,医生的声音有一丝愠怒:向前看,不是向灯看。我这才忽然意识到,灯光在眼睛的左前方,不是在正前方。因为我一坐到那里就晕乎了,想当然地认为前方就是灯光处,才犯了这么低级的错误。一通检查后,医生说眼睛里没什么东西,要不冲洗一下好了。我还是有些担心,对他说我高血压好多年了,心里不踏实,想仔细查一查。医生听了说,那好,安全起见,眼底眼压验光都做一遍吧。他的手指飞快地在键盘上跳跃着,很快就操作完毕,没有任何纸质的东西要拿,所有信息直接就传递出去了。
我回到楼下,排队过账,打出的收费单子莫名其妙地看不懂,也顾不得看了,遂取药,再上来、再等待、再检查。接下来的整套检查中,有医生的操作,有护士的操作,态度都非常温和,说话方式也都非常好,让我紧张的身心放松了不少。而最后的结果也同样让我宽心:没有器质性的问题,只是小小的炎症。谢天谢地!
但是,经过了扩瞳、冲洗,我的眼睛已是泪眼汪汪、视线模糊了。告别了医生,我想起刚刚糊里糊涂地,收费单还没看懂,就又到了收费处。工作人员很快打出了就诊清单,并仔细帮我讲解了项目。心里踏实了,我终于走出了门诊大厅,院子里的阳光热烈地拥抱着我。
我慢慢地踱着步,找到个空位子坐下,闭目养眼。回想刚刚的一系列就诊过程,感慨多多。其一,去医院看病,人一下子就变得傻乎乎的,并不是真的瞬间“弱智”,而是面对陌生的环境、陌生的程序、陌生的操作,茫茫然不知所措。其二,看病真累。即便当日病人并不多,各种排队时间也不长,各种检查地点也都很集中,但对精力的消耗还是会让人精疲力尽。其三,医院并没出现过度检查的倾向,叫人感到很踏实。其四,医护人员的态度都很好,叫人感觉很舒心。可是,再好的就医环境,再好的人文关怀,医院也不该是咱们普通人常去的地方,所以平时,还是要注意身体锻炼,多多关注自己的身体状况。(河南 杨艳芳)