为配合两项教育活动,营造创先争优的良好氛围,进一步巩固行风建设成果,持续提升医护人员和后勤保障人员的服务质量,不断创新优质服务细节举措,提高患者满意度,政治部纪检办于7月19日下午在院办第一会议室成功举办二季度“无投诉病区”、“患者满意窗口”和“行风建设标兵个人”答辩评选活动。医院伍先平副政委、护理部张玲娟主任、机关各部领导、专家教授代表及医德医风院外监督员共12人担任评委。评审会由政治部吴淑萍副主任主持。
全院共有6个病区、3个窗口及16名个人报名参与评选。
在两个半小时的评审答辩过程中,参选的病区、窗口代表和个人按照抽签顺序依次从医德医风、规范服务、业务技能、感人事迹等方面,详细介绍了自身优质服务工作开展情况及所取得的良好效果。
经过评委们现场打分,皮肤科、感染科、心内科二病区被评为二季度“无投诉病区”,门诊药房信息咨询窗口、肾内科腹透随访护理门诊被评为二季度“患者满意窗口”,李军辉、施李娟、董金玲、顾海莉、田玲云、林美、盛赛花、周云8名同志被评为二季度“行风建设标兵个人”。
最后,伍先平副政委指出,此次评选活动的开展不仅树立了一批医德医风建设的先进典型,更是为全院各单位、个人提供了一个交流学习优质服务的平台,希望大家立足本职,相互取长补短,深入提高服务水平,提升服务效率,改进服务流程,创新服务方式,推动全院行风建设再上新台阶。
7月25日的大周会上,张丛昕院长、夏阳政委亲自为获选病区、窗口和个人颁发了奖状。
(康丹青 报道 邱志涛摄影)