导言：
如今有这样一种现象：自己或家人有哪儿不舒服，想起到医院看病就犯愁，既麻烦又难挂号，干脆先上网寻求一下帮助吧。由此，有了“网上看病”这个名词。上网就能看病吗？果真能解决问题吗？
网络只能提供就医平台，而非看病
如今，网络上的医疗信息可以说是鱼龙混杂，雾里看花。如果你上网搜索某一疾病的就医信息，最先映入眼帘的往往是一些不知名的医疗机构，真正大医院的推荐排名并不在前列。
目前主要是两大机构在从事网络咨询，第一个机构是医院，他们会在自己的门户网站上刊登本院的综合实力、擅长专业等资料信息。
第二个是中介机构。一般病人上网注册咨询，网站工作人员都会回答一些简单问题，比如白血病的常见表现、一般治疗。但如果患者问一些比较深入的问题，网站管理员无法回答，就会帮助患者推荐医生。但要想联系这些医生，患者就必须向网站付费，才能获得医生的手机号。我经常接到有些陌生网友的电话，让我给他看病。当然，这些中介机构网站在帮助病人的同时还能盈利，也未尝不可。但有些不良网站总用夸张的写法来吸引患者，保证药到病除。这样既耽误了病人的病情，又对病人造成了不必要的经济损失。
网络咨询，代表着时代的进步，选择的多样化。但网络只是提供一个平台，老百姓通过上网搜索就医信息，为看病提供方便，并非看病，这在本质上是有区别的。
网络咨询会缺失重要信息，容易误诊
看病是一个很复杂的过程。第一步医生要听病人的主诉，第二步医生会对病人进行详细的体格检查，第三步患者可能还要做X线或核磁等检查,以及化验检查。这三个部分综合起来才能得出一个初步诊断。在网上不可能获取这么详尽的资料。比如，一个病人在网上说自己发烧、头晕，但在网上去检查病人的咽喉是否红肿，是否有肺的湿啰音显然是不可能做到的。
因此，看病一定要与医生面对面，这样可以将有关疾病的信息最大化让医生了解，而不至于耽误事。举个例子，前几天有位老人的两个儿子来到我的诊室咨询，说他们的母亲腰疼得下不了床，不能来医院。他们带来了一沓核磁、CT片。我一看片子发现患者有严重的椎管狭窄，以往病历显示有糖尿病、高血压，我不能就此下诊断。我说，你们一定要将母亲接来，看病必须面对面，否则会误诊、漏诊。结果下午儿子把母亲接到医院，一经检查发现最致命的是下肢血管栓塞，而不是先前认为的椎管狭窄。
患者从网络接受健康教育，事半功倍
很多人有这样的想法，一些小病，比如感冒或者流鼻涕什么的，有必要非得耽误时间跑到医院去吗？我认为当前社会人们普遍急躁，觉得看病麻烦费周折，这完全是心态的问题。很多老百姓只相信名医名家，跑很远的路、排很长的队去大医院看病。其实感冒发烧可以去社区医院，做一般性的检查，排除严重疾患就行了。还有的老百姓感冒了，在网上咨询医生该怎么办，医生只能告诉他多吃点维生素C，多穿点衣服，多喝白开水。患者就能就此照办，结果感冒好了，之后就说网上看病真方便，那个医生真厉害，其实这是一个误区。医生只是把一个常识告诉了他，可以说，医生借助网络对患者实施了健康教育，这是医生门诊服务的延伸。
另外，患者通过网络可了解到很多重要信息。比如一个脊柱侧弯的孩子，家长并不知道通过手术可以根治。但如果通过网络就会了解到，目前已有非常多的孩子成功接受了脊柱侧弯矫正手术，这位家长就会想方设法带孩子找合适的医生看病，孩子的未来就有了希望。
网络搜索须提高甄别能力，去伪存真
网络是一把双刃剑，这里既有充足的信息资源，又陷阱密布。网上求医多花钱不说，还可能耽误病情。那么，如何提高甄别能力，对网络海量信息去伪存真呢？
第一，网友所咨询的医生必须是正规医院具备执业医师资格的医生。关于医生的资质，可以去卫生部网站“执业医师注册查询”栏目上查取。网友可将医生的全名输入查询菜单，以辨真伪。
第二，网友准备要去看病的医疗机构最好是正规的、较知名的医疗机构。毕竟目前我国医疗体制的现状是大部分优质资源在公立医院。在此提醒网友，不要期待在网络上把任何问题都解决。
第三，网友在网络上做好看病前的准备，可做个“看病攻略”。可通过网络了解哪所医院哪个科室在某一领域是最出色的；可提前查阅专家的出诊时间，到医院的乘车路线；还可通过网上预约挂号，免去半夜排队之苦。（作者系北京朝阳医院骨科副主任医师，2008年获搜狐博客“最具人气医生”，2009年获“首都十大健康卫士”称号）
别轻信网络答疑
刘海燕
拒绝网上指导用药
网络问诊绝对不能代替去医院看病这个过程。中医要望闻问切，西医要望触叩听，医生与患者直接沟通和给患者查体是非常重要的。然而，不少患者过分信赖网络，以为打个电话，留个言，就能方便地治疗好疾病。不久前，一个孩子发高烧，他妈妈在QQ里说她很着急，问我怎么办。我问她去医院看了没有，她说，白天看了，可是还是烧，很着急。我说恢复有个过程，如果感觉患儿的病情加重，需要再去医院看。孩子的妈妈非要我在网上指导用药，我拒绝了。看得出那个家长很不高兴，还说出了不好听的话。
孩子需要个体化治疗
很多妈妈喜欢上网查资料，看到别人用什么方法或偏方治好了病，就以为该方法适合自己的孩子。这是非常错误的想法。每个孩子生病，即使看似简单的病，表现也不一样，医生的用药都会有差别。世界上没有两片一模一样的叶子，孩子也如此。在教育孩子的时候大家都知道，每一个孩子都是唯一的，他们有自己的个性、自己的特点，需要因材施教。看病也一样，每个孩子都需要个体化治疗。
在网上聊聊护理经验
我之所以建立QQ群，不是为了给大家答疑，而是希望建立一个方便家长交流的平台。在这里，家长们可以聊聊看病经验，讲讲护理和喂养孩子的经验，谈谈预防流行病的小窍门，我作为医生会定期给大家讲讲一些健康的知识和理念。希望大家不要把这里当做一个问诊的诊室。如果我不看孩子，不看化验结果，随意给大家指导用药，那不仅仅是非法行医，而且是草菅人命。
今后我还会继续在网络里为大家服务,为大家提供科普知识。只是希望大家不要找我诊断疾病，需要的话，请来医院找我看病。需要提醒那些喜欢在网络里提问的家长,一定要擦亮眼睛，不要轻易相信网络答疑。（作者系西安交通大学第二附属医学院儿科主治医师）
记者点评：
当心掉入网疗陷阱
本报实习记者 朱永基
网络的日益发达，给出现身体不适的人们提供了便捷的寻医问药途径。在现代社会中，人们一旦不舒服，就习惯上网查阅，这其实是一种好现象，标志着人们自我健康意识的增强，懂得自我保健。
然而网上的东西很杂，对于缺乏基本医学常识的患者来说很难分辨，倘若分辨不清就容易被误导，进而导致延误最佳治疗时机。很多年轻人患了病，往往会先到网上了解情况，但网上的信息不全面，且疾病本身很复杂，每个人的体征也不一样，生搬硬套是不行的。
我们应该采取科学态度，冷静对待健康信息，严格区分健康信息网络咨询和网络诊断治疗，选择正规、知名、信誉度高的网站进行咨询，咨询时切记不要掉入网络诊疗的陷阱。在此提醒热衷于在网上咨询看病的患者，最好还是在医生指导下，通过网络找“真正的大夫”问诊。
